锦囊妙计在职研修班

陈文强的服务营销学什么内容？

陈文强的《服务营销方案班》与《新服务营销》两大课程，旨在帮助中小企业提升服务营销能力，突破传统营销瓶颈，实现客户体验的持续优化。课程内容涵盖了多种创新策略和实战工具，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

首先，课程强调了“服务拉满策略”，这一策略通过“峰终理论设计”和“4x6开发地图”等工具，让客户能够主动合作，从而提升整体的客户体验。峰终理论是指通过在服务的关键节点设计高潮与结束部分，来增强客户的满意度和忠诚度。通过4x6开发地图，企业能够精准识别客户需求，设计个性化的服务方案，进而提高客户的参与感与满意度。

其次，课程通过“全流程闭环”策略，帮助企业覆盖客户的全周期管理。这一策略包括开发、成交和锁定三大环节，每个环节都有具体的操作步骤和方法。在开发阶段，陈文强老师提供了四大步骤帮助企业精准识别潜在客户。在成交环节，课程分享了四大策略，帮助企业提升转化率，快速达成交易。最后，在锁定环节，课程通过三大方法帮助企业锁定大客户，维持长期稳定的合作关系。

此外，陈文强的课程还提供了一个“实战工具库”，其中包含了三大模块、九大策略、十二大落地工具。这些工具无需企业过多思考，直接拿来就能用，极大地简化了企业的实施过程，确保服务营销策略能够快速落地，帮助企业在短期内见效。

课程内容还通过案例驱动的方式，结合35万中小企业的服务经验，分析真实学员的案例，现场生成解决方案，确保课程更具实用性和针对性，帮助学员切实解决企业在服务营销中遇到的问题。

如果你希望提升企业的服务营销能力，陈文强的课程无疑是一个值得报名参加的机会。报名电话：4000616586。