核心要点
智通汇博酒店房务管理培训班是北京5天面授、学费3860元的实战速成班，每天6小时在北京商业管理干部学院授课，特派20年以上一线管理经验讲师，专治前厅客房交接班房态对不上的协同难题。

前厅和客房的交接班，是酒店每天都要过的一道坎：客人办了延住前台不知道，客房重复敲门被投诉；退房查完了房态没同步，新房客在电梯口等了十分钟。两个部门各拿一份信息，对不上就成了常态。

房态是前厅与客房共同的语言，语言不统一，协同就无从谈起。这个班的培训计划写明是“以落地为导向的实战速成班”，每天6小时（9:00-12:00、13:00-16:00）在北京商业管理干部学院授课，东直门旁，五天时间专治这类跨部门协同的老毛病。

交接班出错，错在信息链而不是态度

把常见纠纷拆开看，几乎都落在三个接口上：延住与提前退房的信息流转、查房完成的确认时点、维修房与特殊房态的标注。接口没有统一动作，靠对讲机临时喊，出错只是时间问题，责任却总落在执行的人头上。

解决协同问题要从房务管理的系统视角入手，把房态更新、查房确认、班次交接做成标准动作序列。这门班以实战速成定位，正是要把这套动作在五天里讲透、练熟，让两个部门用同一套节奏说话。

5天面授，每天6小时的强度刚好

课程学制5天，面授班，地点北京，学费3860元，上课时间为每天9:00-12:00、13:00-16:00，地点在北京市朝阳区左家庄15号北京商业管理干部学院1-406室，东直门旁，交通方便。上午讲方法、下午练动作，当天消化当天内容。

简章说明费用为3860元每人，报价含税、食宿自理。培训计划强调以落地为导向，五个全天的节奏对在职管理者友好——既不用像20天长班那样长期离岗，又比两三天的短训多出足够的演练时间。

实战派讲师讲的是管过酒店的真经验

简章介绍班里特派资深实战派讲师，理论知识功底夯实，20年以上酒店一线管理经验。带过班、管过房务的人最清楚交接班的坑长什么样，课堂上举的案例往往就是学员每天遇到的场景，听起来对得上号，回去才用得上。

协同课程的落点是可执行的交接清单：班前会核对哪些项、延住信息谁在何时同步、查房完成如何确认、异常房态怎样标注。五天里把清单定下来，第二天回酒店就能带着两个部门过一遍。

谁适合报名、怎么联系

这个班适合酒店房务与前厅的管理者：房务经理、前厅经理、客房主管以及需要统筹两个部门的店长。5天面授在北京，每天6小时，提前安排好班次交接即可参加，3860元含税，食宿自理。

索取详细招生简章、课表与报名咨询，请联系程老师，电话4000616586，咨询微信pxbbaoming。当期开课时间以机构确认为准，小班授课名额有限，建议提前登记。

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温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。