北京智通汇博在职研修班

2025年酒店服务礼仪课学什么？

在酒店行业竞争日益激烈的今天，优质的服务礼仪已成为提升客户满意度和企业竞争力的关键。那么，2025年酒店服务礼仪课到底能学到什么？智通汇博现代酒店服务礼仪培训班为您揭晓答案！

课程核心内容

本课程不仅教授基础仪态训练，更深入到服务礼仪的各个细节，包括：

1.职业素养提升：从"打工人"心态转变为"体验创造者"，掌握情绪压力管理四步法，建立积极阳光的"六星级"心态。

2.全场景礼仪规范：涵盖仪容仪表、举止礼仪、表情眼神、语言沟通等全方位礼仪标准，确保在任何服务场景都能展现专业形象。

3.岗位专项礼仪：针对前台接待、客房服务、餐饮服务、会议服务等不同岗位，提供定制化礼仪指导。

4.特殊场景应对：学习贵宾接待礼仪、投诉处理"四维降维法"、突发事件应对流程等高阶技巧。

5.服务礼仪传播：掌握内部培训计划制定、员工培训技巧和效果评估方法，成为企业内部礼仪培训专家。

为什么选择我们？

系统化课程设计：采用"认知-训练-固化-传递"的闭环模式，确保学习效果最大化。

实战导向教学：资深礼仪培训师授课，融合服务实践与心理学理论。

超值配套资源：赠送课件、操作手册、自查清单等实用工具包。

持续支持服务：30天线上辅导答疑+年度复训机制。

更多课程信息，您可联系新中华学习网在线老师进行详询，联系电话：400-061-6586。立即报名，掌握酒店服务礼仪的核心技能，提升您的职业竞争力！