众行集团在职研修班

国际认证组织经验萃取师课程大纲介绍

“AACTP国际认证组织经验萃取师”课程应运而生，旨在培养专业的人才，帮助组织系统地整理和提炼各类经验，使其转化为可复制、可传播的知识资产。下面将详细解读这一课程的大纲内容。

Day1：奠定基础——认识组织经验萃取及情景化任务

课程伊始，聚焦于让学员深刻理解组织经验萃取的价值与定义。很多人会疑惑“经验萃取就是简单的经验分享吗？”其实不然，它有着更深层次的内涵。我们探讨经验是否真的可以复制以及组织经验所蕴含的巨大价值，明确其基本概念。同时，深入剖析组织经验萃取的核心与关键要素，包括对接业务、聚焦实践、解决难题这三个核心要点，以及情景化和萃取技能这两个关键环节。了解这些后，进一步学习经验萃取的核心流程和两种基本形式，为后续的实践打下坚实的理论基础。

接着进入经验萃取的基础部分——情景化的任务环节。首先要界定对象，思考“我们要解决谁的问题”，通过详细的对象分析来确定目标群体。实战演练中的界定对象分析能帮助学员更好地掌握这一技能。随后进行关键任务分析，关注业务需求和技能难点，对核心岗位工作任务展开深入探究，利用相关工具进行关键流程或行为的分析。之后是分析个案，学会筛选问题并挖掘隐藏的关键知识，运用经验萃取问题标题方向工具进行问题汇总。最后进行情景匹配与案例采编，合理选择案例素材的主体、结尾方式和问题设计，并进行实际的案例采集与编写工作。

Day2：深化技能——解决方案与经验提炼

这一天重点在于提升学员的解决方案制定能力和经验提炼技巧。首先是专家访谈萃取技术的学习，揭示经验萃取的本质，并传授专家经验提炼的7步法。学员将有机会参与实战演练，亲自开展专家经验访谈，锻炼沟通能力和信息获取能力。其次是专家共创萃取技术，学习如何引导专家团队进行共创讨论，以及如何有效地组织这样的活动。课堂上的专家共创讨论体验能让学员切实感受到团队合作的力量。最后是知识点的整合环节，强调结构化提炼知识的重要性，介绍常用的逻辑结构，并通过实战演练让学员学会将零散的知识进行系统的整合汇编。

Day3：成果转化——经验萃取的应用与呈现

到了第三天，着重于将前面所学的知识转化为实际的成果并进行有效的呈现。一方面是萃取成果手册的编写，讲解其基本结构和SCQA表达技巧、案例呈现技巧等，使学员能够制作出专业且富有吸引力的成果手册。另一方面是微课程教学设计与应用，包括微课程设计的结构、方法等内容，并通过实战演练让学员动手设计微课。此外，还探讨了经验萃取在传统课程设计中的应用与链接，拓宽了学员的视野，让他们明白如何将经验萃取融入到现有的培训体系中，实现知识的最大化利用。

如果您对该课程感兴趣，欢迎拨打电话4000616586进行咨询，联系人：程老师。相信通过这个系统的培训，您将成为组织经验管理的行家里手，为所在组织的发展贡献独特的力量！