来源：在职研究生联盟网 时间：2024-01-09 11:04:36
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作，关乎工作大局。信访部门是党联系群众的窗口和桥梁，担负着极其重要的政治责任。新时期信访局干部要牢固树立、深入践行以人民为中心的发展思想，站稳群众立场、走好群众路线，了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，加强矛盾纠纷源头化解，带着责任和感情做好信访工作、解决好事关群众切身利益的问题，提高信访工作质量和效率。
【培训对象】各省市、自治区及直辖市信访局干部。
【培训地点】浙江大学各校区。
【培训师资】高校学者（以浙大为主）、党政领导干部、企业高管和智库行业专家等一流教师队伍。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【培训证书】浙江大学颁发的“浙江大学继续教育结业证书”。
【课程设置】课程仅供参考，可根据委托单位量身定制培训课程。
【培训方式】面授学习（理论授课、现场教学、案例教学、情景模拟等）；线上学习（录播、直播等相结合）；混合式教学（面授学习、线上学习等相结合）；“送教上门”等多种方式可供选择。
课程模块 | 课程内容（仅供参考） | 天数 |
践行群众路线 | 社会转型期党组织建设与群众工作 | 半天 |
基层矛盾有效化解与群众工作方法 | 半天 | |
如何提高深度调研和与基层干部群众打交道能力 | 半天 | |
信访工作创新 | 新时代信访工作的突出问题和信访法治化 | 半天 |
如何做好信访举报和问题线索初核 | 半天 | |
防范化解重大风险背景下的信访工作 | 半天 | |
实现智慧信访的路径——人工智能在信访系统的运用 | 半天 | |
模拟课堂：信访举报案件调查 | 半天 | |
信访接待与重点群体诉求 | 半天 | |
信访干部的形象礼仪与管理沟通技巧 | 半天 | |
网上与网下“信访超市”建设，推动信访事项“最多投一次” | 半天 | |
化解疑难信访问题的方法与思路 | 半天 | |
信访工作中心理咨询技术的运用 | 半天 | |
运用法治思维与法治方式做好信访工作 | 半天 | |
信访干部核心价值观的弘扬与践行 | 半天 | |
涉诉信访问题研究—-以行政争议行政司法为视角 | 半天 | |
经济形势与社会热点 | 最新宏观经济形势的分析前瞻与战略跟进 | 半天 |
国情、民生、发展——当前社会热点问题分析与解决路径 | 半天 | |
新时代社会主要矛盾变化和国家治理能力现代化 | 半天 | |
浙江特色与浙江经验 | 推行“阳光信访”，维护群众权益 ——浙江信访工作经验介绍 | 半天 |
信访工作信息化建设的浙江经验分享 | 半天 | |
现场教学 | 嘉兴南湖红色教育基地 主题: 重温建党历史，感悟红船精神 | 半天 |
浙江省法纪教育基地 主题：党风廉政建设和反腐败警示教育 | 半天 | |
诸暨枫桥镇（“枫桥经验”） 主题：基层社会治理现代化 | 半天 | |
杭州行政服务中心（市民之家） 主题：探索浙江政务服务工作 | 半天 |
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