翰林管家资格认证班
学费：2180元 学制：2天 上课形式：面授班 地点：长沙
课程安排
第七期：2月23-24日 长沙
第八期：7月20-21日 西安
第九期：11月8-9日 南京
翰林管家资格认证班
HARLEM BUTLER QUALIFICATION CERTIFICATION CIASS
招生简章-
中国服务业已进入高速发展阶段，在酒店、物业及相关服务行业服务产品同质化严重且竞争日趋激烈的今天，高品质、专业化的管家服务越来越成为酒店、会议服务竞争利器，管家的重要性可见一斑！打造和宣传中国服务民族品牌已形成共识，以“中国服务国际化，国际服务中国化，打造民族服务品牌"为目标的"翰林管家"应运而生！"翰林管家资格认证培训班"由中国服务效能研习社联合雅尚国际礼仪商学院、锦禾国际酒店管理学院共同推出和举办。
学院介绍
翰林管家服务学院
翰林管家服务学院是一所由中国服务效能研习社、锦禾国际酒店管理学院、雅尚国际礼仪商学院于2020年共同创立的一所独具一格的管家服务学院。
“翰林”谓文翰荟萃之所，犹词坛文苑，《晋书·陆云传》："辞迈翰林，言敷其藻。"指文士。翰林管家秉中国文化之内核，持温暖服务之表形，应运而生，使中国服务业更加符合民族文化传统，为中国高端服务业培养中西结合的"翰林管家”。
翰林管家服务学院以传输翰林管家服务理念、推动中国管家服务事业发展为核心，以翰林管家品牌为纽带，开展以专业的酒店管家、私人贴身管家、物业管家等高端服务人员资格认证培训考核、品牌授牌和加盟等形式，帮助服务型企业建立统一的翰林管家形象，以求保持长期的服务品质提升和发展。
翰林管家宗旨
翰林管家的使命
翰林管家将中国传统文化对服务者的修养融入到温暖周到的服务中，实现国际化服务品质。
翰林管家服务目标
中国服务国际化 国际服务中国化 打造民族服务品牌
翰林管家服务理念
修内塑外 内化于心 外化于形
翰林管家服务标准
微笑服务 主动服务 温暖服务 自信服务
翰林管家服务内核
心善美好 和静致雅
翰林管家服务联盟
以传输斡林管家服务理念、推动中国管家服务事业发展为核心，以翰林管家品牌为纽带，开展以专业的酒店管家、私人贴身管家、物业管家等高端服务人员资格认证培训考核、品牌授牌和加盟等形式，帮助服务型企业建立统一的翰林管家形象，以求保持长期的服务品质提升和发展。
培养目标
掌握高端顾客接待服务的基本流程
掌握取悦高端顾客的独特技巧
了解高端顾客的独特心理需求
了解贴身服务管家的工作任务
掌握高端顾客销售服务沟通的技巧
掌握客户开发与维护的技巧
