课时安排：1天培训方式：企业内训课程类别：综合管理

优秀员工的职业素养与阳光心态—“心”领导力系列...课程特色与背景

课程目标programobjective：

● 职业素养是团队文化的重要组成部分，激发员工的创造力和潜能；

● 了解职业心态对思维模式和行为习惯的影响，提升员工的心理素质和抗压能力；

● 掌握工作中的十大心理学工具，改善心智模式，增强心智力量，提升职业素养；

● 学会运用心态的力量和技巧，增进团队的沟通和执行，增强团队的凝聚力；

● 学会感恩回报：感恩父母，感恩企业，感恩领导、感恩同事。

课程大纲

课程大纲Asyllabus

柏拉图说过：“决定一个人心情的，不在于环境，而在于心境”，一个平和的心态，胜过一百个智慧。阳光心态是职业素养的重要组成部分。

第一讲：职业素养中的心理学原理

一、四大心理学原理

1. 隐藏动力原理：自我价值——自信、自爱、自尊

2. 原理：通过某一点的改变，改变部分甚至带动全局

3. 正负能量原理：正负能量影响人的思维模式

4. 关注点原理：你关注什么就会得到什么

二、心态对工作和健康的影响

1. 心态产生的原因

1）正负能量多少

2）知识能力高低

3）周边环境影响

2. 心态的表现形式：情绪、语言和行为

3. 心态的力量

1）宁静的心——智慧的动力；

2）心理的突破——成功的关键

4. 心态与健康的关系

5. 心态与工作的关系

第二讲：职业素养的十大心理学工具（一）

第一个工具：改变态度

1. 拿破仑.希尔的态度与命运的关系

2. 态度与信任的关系：能力与态度

3. 态度与执行力的关系

1）执行的八字方针：认真第一，聪明第二

2）执行的十六字原则：结果提前，自我退后， 锁定目标，专注重复

3）执行的二十四字战略

a决心第一，理由第二，

b速度第一，完美第二，

c胜利第一，理由第二

4. 执行能力提升方法：执行中的时间管理与目标管理

5. 态度与领导力的关系：影响力决定领导力

6. 态度与绩效的关系：态度激发潜能

7. 改变态度的四大技巧

1）注重关注点

2）用正面的语言做暗示

3）重复形成习惯

4）给自己一个较高的期望值

佳片欣赏：《老大的幸福》片段：语言的自我暗示

第二个工具：享受过程

1. 享受过程的真正含义：做水中的树叶，不做河中的顽石

2. 工作生活中的意义：顺势而为，因势利导

3. 享受过程提升手段：以终极目标为导向，以过程目标为阶梯

第三个工具：活在当下

1. 活在当下的含义：以当下的力量解决当下的问题

2. 为什么老是抱怨当下：《秀才赶考的故事》

3. 不能活在当下而失去当下：情绪管理的ABC效应

4. 活在当下的现实工作能力提升：以未来为导向活在当下

案例分析：《挤牛奶的姑娘》

第四个工具：向下比较

1. 随缘而不是攀比——烦恼的根源

2. 向上比较与向下比较的区别：怨恨与感恩

3. 抱怨不好是因为你不知道还有更坏的结果等着你

4. 向下比较的现实工作能力提升：把镜子转向自己

第五个工具：逆境商（AQ）

故事：《骆驼与苍蝇的故事》

1. 培养逆境商：别把自己看的太高，别把自己看的太重

2. 在逆境中保持阳光心态：《减肥的故事》

3. 逆境商的现实工作能力提升：相信是一种力量

第三讲：职业素养的十大心理学工具（二）

第六个工具：营造小环境（团队建设技能提升）

1. 选对环境，跟对人

2. 面对同事的五种态度：竞争、迁就、回避、合作、妥协

3. 远离以下的6类人群

4. 扼杀消极的思想和情绪

5. 规范团队内的小行为

6. 弘扬现代人职业人士的心态

1）投入才有回报

2）忠诚才有信任

3）主动才有创新

4）敬业才有荣誉

第七个工具：情感独立

1. 依赖别人产生恐惧——大爱无言

2. 工作关系中的情感独立：《老人和驴的故事》

1）如何理解领导的苛刻

2）如何理解同事的不配合

3. 夫妻关系中的情感独立

1）我是你的，你要对我负责——爱情坟墓“潜台词”

第八个工具：提升情商（沟通技能提升）

沟通游戏：《海上遇险》

1. 沟通的路上体现情商

2. 沟通方式与效果：语言、语调、肢体的沟通效果比例

3. 与不同层级沟通技巧

1）与上级沟通技巧

2）与平级沟通技巧

3）与下级沟通技巧

佳片欣赏：《亮剑》片段：与李云龙的沟通

第九个工具：心造幸福

1.“幸福”的四大标准

2. 心造幸福四部曲

1）为小事而高兴

2）优待身边的人

3）享受瞬间

4）对选择投入

佳片欣赏：《老大的幸福》片段：对幸福的诠释

第十个工具：学会感恩

1. 感恩获得好心情，感恩使心灵富足；感恩增加心灵品级

2. 手语舞：《感恩的心》

感恩体验：《蓝丝带的故事》

第四讲“佛”释职业素养——觉悟

1. 觉悟——是把生命看透但不看破

2. 开悟四步骤

1）善于发现生活中的美

2）放下

3）利用资源把事情做成，而不是无奈的等待

4）服务他人