课时安排：2天培训方式：企业内训课程类别：综合管理

中层管理基础课程之管理学概论课程特色与背景

课程收益：

1.通过本课程的学习，使学生系统地掌握管理学的理论基础知识；

2.能够运用所学理论分析管理中战略与计划执行关系；

3.分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确管理和协调人际关系的能力；

4.提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力，最终提高管理者的管理基础能力。

课程大纲

课程大纲

第一讲：管理与管理学

一、人类的管理活动

二、管理的职能与性质

1.管理的职能：

2.管理的自然属性：

3.管理的社会属性：

三、管理者的角色与技能

1.管理者的角色：

2.管理者的技能：

3.管理将会面临以下四种趋势：

管理人本化、信息网络化、经济全球化、知识资源化

四、管理学的对象与方法

案例：华为管理中的领导职能优化

第二讲:学科发展史

一、泰罗的科学管理理论

二、法约尔的一般管理理论

三、韦伯的行政组织理论

四、行为科学理论

五、现代管理理论（学派）

六、管理理论新发展

案例：管理历史变迁带来的困惑

第三讲:管理原理

一、管理原理的特征

二、系统原理

三、人本原理

四、责任原理

五、效益原理

第四讲:管理的基本方法

一、管理的方法论

二、管理的法律方法

三、管理的行政方法

四、管理的经济方法

五、管理的教育方法

第五讲:战略分析与计划执行

一、战略分析

1.知天知地

2.知己知彼

二、决策决策的定义、原则与依据

三、计划与计划工作推

四组织设计

五、人员配备

六、组织力量的整合

七、组织文化

1.什是组织文化

2.组织文化的基本特征：

3.7-s：

4.组织精神：

5.组织文化的基本要素：

6.组织文化的功能：

7.塑造组织文化的主要途径：

第六讲:领导与激励

一、组织领导理论

1.领导的含义：

2.领导的作用

3.领导者素质及其条件

4.作为一个领导者应具备的素质和条件：

5.领导者要具备的业务技能：

6.经济全球化对企业领导提出的新要求

7.领导集体的构成

8.领导班子的结构：

9.领导方式的基本类型

10.领导方式的连续统一体理论

11.五种典型的领导方式

12.权变理论

二、组织激励行为

1.激励与行为：

2.外因与内因

3.需要层次理论

4.人类需要的特征

5.期望理论

6.公平理论

7.波特和劳勒激励模式的五个基本点

8.激励实务

三、管理创新

1.管理创新的基本内容

2.管理创新的过程和组织

3.管理创新的策略和方法

第七讲:组织沟通技巧

一、沟通的重要性：

二、沟通的类别

三、非正式沟通的特点：

四、正确对待非正式沟通

五、沟通网络

六、有效沟通中的障碍

七、冲突的起源

八、冲突谈判技巧