课时安排：2天培训方式：企业内训课程类别：综合管理

高绩效团队建设课程培训课程特色与背景

课程收益：

1.学习高绩效理念，提升职业化的认知和意识、职场角色认知

2.高绩效团队心态建设，认清职业、责任与能力

3.认识职业化行为塑造，做一个有行为教养的职业人

4.学会情绪管理，掌握真正有效调整和认识职场情绪的四大方法

5.了解高绩效工作方法，学习运用有效的方法提升执行力

6.从自我管理、自我学习、与人协作三个方向迅速提升学员的执行技能

7.掌握执行力提升的沟通技能和工具

8.学会高绩效团队打造方法，提升团队凝聚力与执行力

课程大纲

课程大纲

导引：你必须建立的思维模式

一、高绩效团队的三大思维模式

案例启示：谁造就了他们的失败

1.行为的内在驱动力

1）行为由思维决定

2）思维由认知构建

3）行动意愿决定行为成果

互动讲授：思维是你头脑中的“windows”

2.理性思维与感性思维

1）理性分辨“观点”与“事实”

2）用“5why”法探究真相

3.人本思维的重点和内涵

1）以“终”为始，还是以“人”为本

2）移动互联网时代的人本思维特点

二、“认知”决定了高绩效

案例互动：关于马首富--你不知道的真相

4.其实认知决定了你的整个世界

1）认知与执行成果

2）个人认知成长的方法和工具

第一讲：职业化意识和心态

一、职业化的内涵

视频讲授：职场女魔头的启示

1.移动互联时代的职业化要求

1）从外到内的要求

2）更注重”教养“

2.职业化四大意识

1）目标意识

2）成果意识

3）客户意识

4）团队意识

二、职业化的心态

3.职业化心态认知

1）态度VS能力

2）责任VS技巧

4.职业化心态建设

1）职业化角色

2）职业化岗位要求

第二讲：职业化形象与行为

一、职业化形象与礼仪

案例启示：礼仪的最高境界

1.你所知道的礼仪

1）职场的教养

2）约定俗成的规范

2.职业化管理者的气质

--富人与贵人的差别

--学习做”富且贵“的管理者

--个人气质修炼方法

二、职业化情绪管理

视频启示：心想事成的秘密

1.什么是真正的情绪

1）内在能量

2）不会自动消散

2.情绪管理的方法和工具

1）觉察的能力

2）心境掌控

--思维、行为、结果

3）运作创造情绪

4）注意力证实情绪

5）释放你的负能量

6）情绪的心理再建设

第三讲：管理认知与管理者素质

一、管理角色与认知

互动讲授：盲人摸象看管理

1.管理的定义

1）界定使命

2）实现使命

2.管理发展史

1）管理百年史到底做了什么，10分钟搞懂什么是管理

2）用四个“Father”理清管理脉络

--亚当斯密的劳动分工

--泰勒与福特的科学管理

--法约尔的组织管理和职能划分

--德鲁克的现代管理学

3.管理的角色

1）管理角色定位表

2）管理者的心态

二、管理者职业素质

测试评估：你具备的管理素质

5.职业化管理者素质模型（MAP）

1）职业化管理者四大素质

--认知能力

--行政能力

--沟通能力

--督导能力

2）基于素质评估的管理才能发展

第四讲：高绩效核心管理技能

一、制定有效计划的实战方法

视频案例：韩信凭什么做出完美计划

1.计划的实质

1）计划是思考用的工具

2）计划不是想法是行动

2.计划制定的实战

1）制定计划的视野和格局

2）制定计划必备的知识和经验

3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用

二、执行控制与检查

情境案例：我们想要的执行力

3.控制的本质

1）事前管理

2）标准落地

4.问题与控制的类型

5.控制方法--检查

1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）

2）执行检查的7个标准

三、工作指导实战技能

视频互动：教练式工作指导

6.工作指导的4C法与5步骤

1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考

2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈

7.工作指导实战方法

1）状况共有的目标

2）任务过程的标准掌控

3）对部属的了解和预估

4）及时支持和协助

第五讲：高绩效沟通与协作

一、沟通本质

案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍

1.沟通的本质与步骤

1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么

2）以人为尊，以已为始

2.实现有效沟通的步骤和要领

1）思考、编辑、渠道、输出

2）主动心、同理心

3.不同情景的沟通策略

二、有效组织沟通的方法和技能

4.对上沟通的方法

1）辅佐的心态

2）高估你的上司

3）了解工作类型

--阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型

4）及时汇报不意外

5.平级协作的沟通方法

1）认同与妥协

2）主动沟通

3）放下专业的傲慢

4）分享与贡献

6.对下沟通的方法

1）沟通是有效的激励

2）避免打击员工

3）沟通绩效，而不是人格

4）尊重与反馈

第六讲：高执行力团队打造

一、高执行力团队的要素

互动启示：什么叫真正的团队

1.打造高执行力团队的4个维度

--组织期望、团队领导者、团队成员和资源配置

2.团队成员的特点分析风格风析

二、高执行力团队打造的方法

4.明确的目标

--目标的真实来源，企业目标和个人目标统一的方法

5.相互信任

1）建立信任的基础

2）信任的预存原理

6.分工与协作

1）岗位清晰与责任清晰

2）贡献的力量

7.有效的激励

--激励80、90后的有效方法

8.融洽的团队气氛

--用心理行为学方式打造团队氛围

--快乐心锚、互惠凝聚