课时安排：2天培训方式：企业内训课程类别：综合管理

课程对象

企业中所有高层、中层干部。

中高层干部管理技能培训课程特色与背景

课程目的： 

1、了解企业人应有何种正确的观念和心态； 

2、了解这些正确的观念和心态对管理的重要性； 

3、作为中高层管理者，应该怎样做人做事； 

4、掌握领导的基本管理技能； 

5、掌握怎样做计划、怎样决策、怎样授权、怎样激励员人； 

6、掌握怎样与上司、同事和下属进行有效的沟通； 

7、学习协调部门的关系、建立团队的技能； 

8、掌握企业中时间管理的基本方法和技巧； 

9、掌握时间运筹方法，作好时间管理表并使之富有成效； 

10、了解企业中浪费时间的方方面面，并如何克服它们； 

11、掌握“二八”时间管理法，任何工作都分轻重缦急； 

12、成为一名合格的中高层干部。 

课程大纲

第一部分：职业经理人正确的观念与心态   

一、正确观念和心态的重要性 

问题一：管理是靠经验还是靠方法？ 

思考、提问、回答 

讲  解：管理靠方法而不是靠经验 

方法正确一切OK 

正确的方法来自正确的观念和心态 

案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？ 

思考、提问、回答、案例讲解 

二、做人的正确观念与心态 

问题二：回忆自己的职业生涯，有那些做人成功的心得？ 

            思考、提问、分组讨论，选代表发表 

讲  解：客观评价自己和别人  

积极的心态去面对挫折和压力 

选择利已又利人的处世态度 

学会多方法多角度观察问题 

只管耕耘不问收获 

培养乐观的态度 

建立良好的人际关系  

三、做事的正确观念与心态  

问题三：回忆自己的职业生涯，有那些做事成功的观念和心得？ 

            思考、提问、分组讨论，选代表发表 

讲  解：做实实在在的事，先干再说，边干边说 

做观念方法对路之事 

做有责任心，有利于社会之事 

做事必做成 

案例2：问题：对部门之间的灰色地带的事该不该管，如何管？ 

思考、提问、回答 

讲  解：你管的事越多越累，你的进步就越快  

只要管的正确，和方法对路，管事越多你的晋升越快。 

第二部分：职业经理人领导艺术 

一、领导的基本管理技能 

问题一：根据你的职业生涯，你认为怎样才是一位好的领导 

思考、提问、分组讨论，发言 

讲  解：★调动团队成员的积极性           ★制订战略规划 

            ★提出关键的问题和建立关系网     ★发表有影响力的谈话 

            ★激励和识别创新思想             ★选拔优秀的人才 

            ★征求意见和咨询                 ★培养优秀人才 

            ★决策                           ★发现和研究问题 

            ★通晓组织方式的选择             ★调解矛盾 

            ★促进组织机构变革               ★谈判 

            ★组建委员会和安排会议           ★培养忠诚和树立威信 

★计划与组织 

问题二：贵公司是怎样制订工作计划的，有何优缺点？ 

思考、提问、回答 

讲  解：长期计划与短期计划 

            组织好你的团队（管人） 

            组织好你的物力资源（管物理财） 

决策与授权 

问题三　：贵公司是怎样决策和授权的？ 

思考、提问、回答 

讲  解：高效参与和授权 

            做决定和执行决定 

            授权的原则与技巧 

领导与激励 

问题四：贵公司是怎样激励你的员工，你的心得如何 

思考、提问、分组讨论，发言 

讲  解：团队领导与个人激励 

            各种激励方法 

    案例2：某企业目标管理与绩效考核的激励作用 

分组讨论，发表心得 

第三部分：职业经理人的高效管理沟通与团队精神 

一、人际关系沟通的重要性 

问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否？ 

思考、提问、回答 

讲  解：“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。 

问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？ 

思考、提问、回答 

讲  解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上 

事业成功的因素85%决定于人际关系，而知识、技术经验只占15% 

二、面对主管——怎样与上司沟通 

问题三：能跟上司说“不“吗怎样跟上司说”不“？ 

思考、提问、分组讨论、发表 

讲  解：怎样对上司说“不” 

问题四：上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人？ 

思考、提问、回答 

讲  解：大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因 

三、面对同仁——怎样与同级主管相处 

问题五：对部门权限之间交叉地带的事该不该管？怎样去管？ 

思考、提问、分组讨论、发表 

讲  解：为什么应该去管交叉地带的事 

怎样去管交叉地带的事 

四、面对下属——怎样与下属沟通 

问题六：你是怎样与下属沟通的？沟通时应注意什么？ 

思考、提问、回答 

讲  解：应站在下属的立场去思考 

应看到下属的长处，特别是比自己强的部分 

应尊重下属，相信他们有朝一日会超过自己 

五、团队精神游戏 

第四部分：高效时间管理 

一、时间管理 

问题一：你认为时间是什么？ 

思考、提问、回答 

讲  解：时间管理的意义与重要性 

            时间管理不当意义 

            做时间的主人 

二、时间管理的方法 

问题二：你是怎样管理你的时间的？ 

思考、提问、分组讨论，选出代表发言 

讲  解：如何减少被打扰的时间与次数 

            做好时间管理的原则 

            做好时间管理的方法 

三、时间运筹 

问题三：你认为时间是可以运筹的吗？ 

思考、提问、回答 

讲  解：整体运筹一生时间 

            抓住最佳时间和时机 

            增扩时间容量 

            时间的科学运筹 

四、时间运筹方法 

问题四：你有什么节省时间、提高效率的方法？ 

思考、提问、分组讨论，选代表发言 

讲  解：时间的分配 

            成功的策划时间表、  24小时的科学运筹 

            有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率 

找寻片段零碎时间 

五、时间管理的障碍 

问题五：你觉得在你的时间管理中最大障碍是什么？ 

思考、提问、分组讨论，选代表发言 

讲  解：抓时间的蛀虫防治 

            时间的窃贼 

            作决定中的障碍及防治 

六、时间管理的真谛 

问题六：时间管理的诀窍为何？ 

思考、提问、回答 

讲  解：1、“二八”时间管理法 

            2、第二象限组织法 

               日常生活中的四个象限 

               如何发挥第二象限组织法的力量 

               找出每个角色中第二象限的目标 

               建立一周的决策依据 

七、作案例练习、讨论、发表