课时安排：1天培训方式：企业内训课程类别：项目管理

项目规划、执行与监控课程特色与背景

    课程概况

    每个项目都需要制定计划，没有计划的活动一定是盲目的，见招拆招也许能应付一时，但摸着石头过河一定会遇到难以预料的问题！对于很多项目来说，变化难以避免，项目的投入主要发生在项目执行阶段，项目的问题往往也在执行阶段逐渐暴露，优秀的项目经理在项目的执行与监控阶段更展示出其经验与实战能力：对项目进展洞若观火、对项目风险苗头高度敏感，能做到未雨绸缪而绕过障碍。优秀的项目经理，犹如一个经验丰富的船长，哪里有险滩，哪时有风浪，总能从容应对，顺利过关。

    优秀的项目经理更是一位有德有仁的长者，对内能服众，对外能合众。高度重视与开展与客户、团队、高层、合作单位保持沟通，做好团队建设。优秀的项目经理能让认识到项目的问题大部分的时候是“人”的问题，从“人”入手解决项目问题，治标且治本。

    项目经理，在项目规划、执行与监控阶段，你还在纠结项目的困难的不可预测与无法控制吗？思考与回顾一下，你的工作重点落实在那儿了？本次培训将由实战经验丰富的专业项目管理讲师带来《项目规划、执行与监控阶段》实战课程，带领项目经理真正管好项目。

课程大纲

课程大纲

第一部分 项目管理回顾与项目各阶段工作重点

互动研讨：回顾项目管理

1、项目启动与规划阶段工作重点

1.1 项目章程的重要性

1.2 如果编写项目工作分解结构

1.3 进度计划的制定与关键路径法

演练：编制模拟项目的WBS和进度网络图

第二部分 项目执行与监控的核心工作

3、项目信息的及时获取与把握

2.1 项目绩效信息

2.1.1 可交付成果完成状态

2.1.2 进度进展情况

2.1.3 已发生的项目成本

2.2现场情况的掌握

实例分享：项目经理应该“看”什么？

2. 3 审查绩效数据

2. 4 项目跟踪会议

讨论：项目例会怎么开？

3、分析与预测项目进展

3.1 偏差分析的工具

3.1.1 进度偏差

3.1.2 范围偏差

3.1.3成本偏差

3.2 挣值技术的原理与应用

实例分享：这样的进展会让领导满意吗？

5、报告项目进展

4.1 项目绩效报告内容（偏差分析、EV、预测）

4.1 常见项目绩效报告样式（横道图、S曲线、直方图、表格）

4.3 如何向重要干系人（公司高层、政府、甲方高层）汇报项目绩效

实战演练：通过目标案例分析，制定出案例项目的《项目绩效（进展）报告》，并进行分组演示汇报。

第二部分 项目执行与监控阶段的风险管理与变更管理

5、项目中的变更管理

5.1 变更管理的原则

案例分享：麻烦不一定都是坏事

5.2 变更管理的流程和特点

演练：填写变更申请表

5.3 外部环境引起的变更

5.4 项目中的问题管理与升级

案例讨论：一次失败的故障处理

6、项目执行阶段的风险应对

6.1 常见的风险应对手段

6.2 项目中的危机处理

实例分享：成功与失败的危机应对

演练：制定一份合理的危机应对预案

第四部分 项目执行与监控阶段对“人”的管理

7、项目过程中的干系人管理

7.1 干系人在项目过程中的作用

案例分享：难缠的客户

7.2 客户管理的原则与技巧

演练：制作一份客户管理计划

8、项目过程中的沟通管理

游戏：检验你的执行力

8.1 项目过程中的沟通特点

8.2 项目经理的沟通对象与原则

8.3 常见沟通技巧

案例分享：合格的客户代表

9、项目过程中的团队管理

9.1 团队管理的原则

9.2 团队建设的途径与技巧

9.3 如何做好团队激励

案例分享：让我难忘的表扬

9.4 项目中的冲突管理

讨论：团队里来了牛人

演练：激励团队中最活跃的成员

10、结束语