目标管理与团队协作课程特色与背景

课程收益：

1．了解目标管理的重要性；

2．掌握目标管理的ＳＭＡＲＴ原则、七何法；掌握将目标分解及达成目标的方法；

3．通过介绍一些行之有效的目标管理工具和方法，帮助学员大幅度提升效率；

4．重点找出个人的行为风格与目标管理的关联，发挥长板，补上短板；

5．了解卓越团队的特征及团队成员的互补作用；

6．了解“羊群效应”“从众心理”对团队的影响；

7．整合差异，使人人朝着共同目标努力进取；

8．明确团队成员的角色，尤其是主管在团队中的角色；

9．充分认识团队合力，最大程度地发挥团队成员的优势，创造最佳的绩效表现。

课程大纲

课程大纲

第一部分：目标管理

第一讲：目标就是最好的管理

1．细数目标管理好处多

2．每个人的职业生涯都需要目标管理

3．目标管理重在模式选择

4．小测试：你是否具有目标管理力？

第二讲：正确解读目标管理

1．什么是正确的目标管理？

视频分享

经典案例分析

2．个人目标与组织目标的冲突

举例：一家公司各部门的本位思维

问题：如何从机制设计上减少工作中的本位思维？

--目标管理对企业、对个人有多重要？

--优秀人才的“四力”

3．案例分析：万达、华为的成功之道

第三讲：改进工具和方法

案例：三则故事的启示

点评：要少用脚，就要多用脑

1．定时整理和分类

2．行事历与甘特表

3．轻重缓急符号化

4．如何管理你的E-mail、QQ、飞信、微信？

点评：治病于未病之时，是最省时的

5．“911”中的故事

第四讲：提升沟通效度，紧贴目标

一、确认信息

测试：一段新闻

案例：错误的领会

案例：传达失真和沟通不良导致的时间浪费

1．提升沟通效果的四措施：发问，复述确认，回应，总结

点评：要避免三类主观沟通障碍

二、简明高效

视频分享

1．金字塔原则

2．电梯原则

练习：高效表达与理解

点评：如何将自己的想法透彻明了的表达给下属

三、具体而量化

视频分享

1．减少“诗歌般的语言”

点评：避免笼统大概，杜绝我估计、应该是等用语。

2．何种沟通方式会大大减少时间、提高效率？

第五讲：做好时间管理

一、做好计划和统筹

案例：为什么人们总说“很忙”？

问题：为什么计划赶不上变化？

问题：如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象

1．怎么做月计划、周计划、日计划？

问题：如何将忙闲“扯平”？

二、要事第一

练习题：日程排序

分析：常见的十种时间陷阱

1．时间管理四象限

2．二八法则，大石头法则

3．工作时断时续的后果

问题：为什么整天忙个不停却效果不佳？

点评：专心做好一件事，远胜于分心做好十件事

视频分享

三、明确期限

1．拖延的后果

2．换一种思维习惯

3．与别人约定量化的期限

4．拟定的期限最好是合理而又稍偏紧的

5．目标目视化

6．帕金森定律

第六讲：提升执行力，达成目标

一、杜绝习惯性借口

视频分享

案例：“她的手机打不通！”

案例：“我没有时间！”

案例：“最近经常塞车！”

解读：外归因vs内归因

小结：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成！

二、言必行，行必果

案例：浮报开支的处理（小组讨论）

案例：你如何抉择？（小组讨论）

问题：谁是企业管理制度的破坏者？

解读：与执行力相关的三条管理定律

案例：提升执行力，从每天工作总结做起

点评：“慈不掌兵，柔不监国”

三、检查与奖惩

1．张瑞敏的“擦桌子”理论

2．五步骤：目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核

3．执行的关键点：检查与奖惩

4．执行“及时复命制”

参考：某知名企业评价团队执行力高低的七项指引

点评：员工只会做领导检查的工作，而不是领导期望的工作

第七讲：做好目标激励

1．如何做好激励与约束，使员工自动自发完成工作？

2．如何激发员工的潜能，提升工作绩效？

解读：与目标激励相关的三条管理定律

3．鼓励、强化员工的正确行为，引导员工的努力方向

4．了解部属真正缺乏的是什么，执行的难点在哪里

5．关注下属的工作动力源

6．引导员工以创新思维解决目标执行中遇到的难题

7．引导员工坚持不懈完成任务的习惯

点评：激励得当，一个人的绩效可以顶两个人

第二部分：团队协作

第一讲：团队的准确定义

1．什么是团队？

2．这四个单位中，哪些是团队，为什么？

3．优秀团队的七个特征

4．工作团队与工作群体的区别（两个例子）

5．人才的“四力”

第二讲：团队建设的障碍

1．自私。（本位主义、小山头意识）

2．内耗。（互相攻击、互相拆台）

第三讲：如何进行团队协作

1．案例分析：怎样与不愿与你共事的人合作？

2．部门墙与本位思维

问题：部门墙是怎么形成的？

举例：一家企业各部门的本位思维

--小山头主义

分享：在我们公司，有没有类似的情况？

--个人目标VS组织目标

问题：如何减少工作中的本位思维？

团队游戏：个人目标与团队目标

视频分享

--如何进行跨部门协作？

--人才四力之协作力

3．高情商表达

--避免使用的五种发问方式

练习题

--用行为陈述而非个性陈述

练习题

4．树立全局观念

--理性表达意见

--邮件、QQ、微信沟通的要点

--任何一场矛盾的开始，都是一场新的友谊的开始

--以“白金法则”沟通

第四讲：行为风格与团队协作

1．完美型、行动型、和平型、活泼型的行为风格

--强势、讲求极速的行动型

--严谨、追求完美的完美型

--随性、丢三落四的活泼型

--悠闲、不急不缓的和平型

2．四种行为风格的人该如何调整，才能达成最佳的团队协作效度？

小组讨论

老师点评

总结；谈体会；优胜小组颁奖。