课时安排：2天培训方式：企业内训课程类别：职业技能

新员工职场修炼课程特色与背景

课程目标：

▲ 新员工能够迅速转变角色，进行清晰的职场定位，快速融入新的组织

▲新员工能够建立良好的职业意识，树立积极的职场心态，构建稳固的职场心理契约

▲新员工能够掌握初入职场的沟通技能，建立起良好的职场人际关系

▲新员工能够充分认识自由的优缺点，形成客观认知，并做好合理的职业生涯规划

▲新员工积极进取、脚踏实地、不畏艰难的优良品质能够得到激发和引导，养成优秀的职业习惯

▲帮助学员正确认识自我、横向理解自我、清晰定位自我；

▲培养员工职业化意识与心态，树立从内而外的自我修炼、进取学习；

▲塑造职业形象，提升职业技能，掌握职业化工作的方法与习惯；

▲觉察自我，换位思考、理解现实、注重实效，提升自我管理能力；

▲让员工真正成为优秀组织的基石，推动高效的组织价值。

课程大纲

课程大纲

第一部分：职场定位——角色转变与职业化塑造

一、步入职场，你准备好了吗？

1、不得不问自己的3个问题

2、角色转变：从学生到职业人你准备好了吗？

3、职业选择就意味着责任与承担

4、认识企业：你在为谁工作？

5、成为企业人：珍惜眼前的工作机会

案例分析：刷墙的年轻人

二、动力之源：职业保障与就业保障

1、我们的知识有保鲜期么？

2、就业与事业有什么差异？

3、自我管理与组织管理的真谛是什么？

4、为什么我不太适应企业的文化？

案例分析：福特汽车首席技术官看待职业化

案例分享：《时代的未来》告诉您未来已来

三、转变心态，职业化心态培养

1、职业化意味着什么？

2、数据分析：中国职场快乐指数令人忧

3、人生的历程，态度决定一切

4、关于心态的体验：遭遇与态度

5、走向成功：职业化员工必备素质

6、职业化员工必备的十二种心态

案例分析：学生和老鼠的故事

案例分析：经理、老员工与新员工办公室的故事

7、亲爱的，阳光之下也有黑暗，黑暗之中也有阳光

8、现实中的雷区

9、你让上司省心了吗？

四、成长通道：专业能力与职业能力

1、信息是如何转化为绩效？

2、你不能不知道的10000小时定律

3、标准化对我们的工作和生活有什么帮助？

4、职业能力提升的四大保障系统

案例分析：《西游记》的人物特征分析来看待职业角色

案例分析：专家是怎样炼成的

五、修炼之道：职场僵尸与职场达人

1、产生职业懈怠有哪三大原因

2、赢家心态的五大构成要素

3、职场达人训练三大系统是什么？

案例分析：职场达人的工作策略

第二部分：职场社交——社交礼仪

一、良好形象，是职场的最好名片

1、明确个人形象与职业形象

2、职场形象塑造的要点：三“仪”

3、形象塑造之一：提升你的“仪容”

4、形象塑造之二：礼交场合仪表规范

5、形象塑造之三：提升你的“仪态”

6、职业形象塑造的一些差异化要求

7、职业形象背后的内心状态

二、社交礼仪，做个彬彬有礼的人

1、职场中的社交场合认知

2、社交礼仪的基础规范与原则

3、迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪

4、现场示范：介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、致意礼仪

5、位次礼仪：尊位的特点与排序的原则

6、餐饮礼仪：不同场合的餐饮礼仪要求

7、“办公室”礼仪：环境、沟通、相处的礼仪

案例分析：接受工作任务的晓楠

结对练习：跟客户交往场景演练

第三讲：职场沟通——做一个受欢迎的职业人

一、精准沟通力

1、人际关系作为资源带来的价值

2、人际关系来源于沟通与交往

3、建立联结，启动职场关系

4、沟通渠道分析与管理

5、完美沟通破冰的三策略

6、有效沟通的四大方法

7、长短句训练之提高精准性

二、高情商是关键

1、何为情商

2、情商对玩转职场以及玩转人生的重要影响

3、提高你的情商、提高你的逆商

4、重中之重：时机与场合

5、做个受欢迎的宝宝：职场合作与相处之道的6个技巧

案例分析：著名的情商实验

案例分析：领导的潜台词

案例分析：为何受伤的总是我？

三、沟通中的人际关系及处理技巧

1、沟通的几个要点：表达、聆听、提问

2、沟通的四个分析技术：对象、时机、场合、方式

3、用好首因效应：如何提炼第一句话

4、沟通中不同意见的正确处理

5、沟通中的同理心技巧应用

6、因人而异的沟通：四种性格特征

案例分析：艾伯特.梅拉比的实验研究表面肢体语言的意义

案例分析：如何说服意见与你不同的人

四、向上沟通：请示、求助、问题、任务、汇报

1、接受指示的技巧

2、汇报工作的技巧

3、与上司商讨问题的技巧

4、向上司表示不同意见的技巧

案例分析：刘经理的决策

案例分析：小林向上沟通的方法是否合适？

情景演练：向领导汇报你的工作感受

5、互联网时代，拉开人与人之间差距的核心，是思维

6、何为金字塔思维

案例分析及训练：快速将信息归类

案例分析及训练：迅速提炼核心观点

案例分析及训练：MECE

案例分析及训练：金字塔结构化思维分析问题解决问题

第四讲、时间管理——提高你的工作效率

1、时间管理原则之一：以终为始

a、什么是终？目标？原则？

b、设定目标的SMART原则

2、时间管理原则之二：要事第一

a、判断要事的标准

b、产出与产能

c、个人产能的四个方面：生理、心智、精神、社会/情感

3、任务的优先级别管理：艾森豪威尔矩阵

a、按照重要性与紧急性区分四类任务

b、如何划分任务优先级别

c、处理四类任务的方法

4、会议中的时间管理

a、会议的成本

b、利用会议前的准备为会议节省时间

c、会议中节约时间的手段与引导方法

5、高效时间管理之番茄工作法