博采众长—高效会议培训课程特色与背景

课程目标：

● 陈述OCDAC会议流程的步骤，并解释每步骤的具体含义

● 模拟推动会议进展技巧的运用

● 例举互动五大原则，模拟如何移情聆听

● 例举平行思考法的三大价值

● 解释6顶思考帽的具体含义，模拟如何运用

课程大纲

课程大纲

导引：常见的会议困局

1. 会议拖拉冗长

2. 独言堂，或少数几言堂

3. 问题悬而未决，或者没有得到真正的解决方案

4. 没有具体的行动计划，或者是行动计划根本不会落地执行

讨论：如何解决上述问题？

第一讲 高效OCDAC流程，让会议进展按部就班

分享：你目前会议通常遵循怎样的流程？

一、OCDAC会议流程

1. 会议开场

1）说明会议的目标，背景，及重要性

2）说明会议的时间安排

3）注意事项

2. 澄清问题

1）收集事实和数据：5W+2H

2）收集问题和顾虑：了解达到目的的潜在障碍

3. 探讨解决方案

1）头脑风暴，激活大家创造力

2）多套方案，统一评估

4. 达成共识

1）最终方案确认达成

2）制定具体行动计划

a做什么，谁来做，时间点

b如何评估

c需要的资源和支持

5. 会议总结

1）确认大家是否还有任何问题

2）总结，感谢，鼓励

二、推动会议进展技巧

1. 确定全部理解一致

1）每一步骤结束前使用

2）保证所有人都有同样理解

3）有异议，尽早消除

2. 提出流程建议

1）定义：对如何组织和开展讨论提出的建议，有助于确保讨论的顺利进行

2）何时使用：当讨论偏离目前阶段，或者太拖延

演练：具体问题的讨论解决

要求：

1）遵循OCDAC流程及采用推动会议进展的运用

2）制定具体行动方案

第二讲：互动五大原则，让分享和贡献自发自觉

一、员工需求

1. 重视

2. 理解

3. 支持

4. 价值

二、5大原则

1. 给予尊重

2. 移情聆听

1）习惯回应方式：建议，探究，诠释，评价

2）何时需要移情聆听

3）如何做到移情聆听：用自己的语言复述对方的话语和感受

4）典型的移情聆听的语言

模拟演练：如何移情聆听

3. 征询建议

4. 乐于分享

5. 提供支持

第三讲：平行思考法（parallel thinking），让对立变成协同

调查分享：平行思考法让管理会议时间减少75%

一、什么是平行思考法

1. 平行思考法与辩证思考法的区别

1）辩证思考法关注“是什么？”

2）平行思考法关注“能够怎样?”, 是建设性、创造性思考

2. 平行思考法的价值

1）每个时间，每个人都会从相同的方向看问题

2）每个时间，大家都只处理一件事，简化思考

3）有目的地在思考过程中进行角度转换

二、6顶思考帽的含义及运用

1. 蓝帽：控制和管理思考过程

2. 白帽：客观事实和数据

3. 红帽：提供感性的看法，直觉和预感，无须证明

4. 黄帽：乐观积极、建设性思考

5. 黑帽：谨慎和小心

6. 绿帽：代表创造力和新点子

演练：具体会议中探讨解决方案阶段

要求：运用平行思考法的6顶思考帽的运用