从平凡走向卓越，管理者3步曲课程特色与背景

    课程背景：

    目前国内经济新常态，企业发展前景变化莫测，如何用职业化的眼光来深刻的理解自己在组织中扮演的角色，是管理者搞清自己定位的关键；但是目前企业现状中，管理者角色错位影响管理效能的现象越来越严重！据调查表明，因角色错位、角色缺位、角色模糊、“劲使错了地方”、“心有余而力不足”而导致80%的管理者中超过50%的工作产生“毫元价值”或“价值缩水”。可见，企业的管理者角色正确定位认知决定着组织的工作效率和结果，影响着组织效能，因此管理者角色正确定位非常重要！

    本课程通过清晰的逻辑和推理，帮助管理者明白自己所处职位在组织中的定位和价值，通过的企业实战案例让学员开启心智模式，在精准自身角色定位的同时，从自我管理、管理任务、管理他人三方面有效提升管理者技能，成为一名“劲使对了地方”的卓越管理者。

课程大纲

课程大纲

第一讲：自我认知篇——开启管理心智模式

一、管理角色认知

1. 管理者的定义

2. 业务骨干与管理者的区别

3. 管理者三大内伤

1）习惯于舒适空间，抵制提升改变

2）自我膨胀，老资格范

3）不尊重新同事，藐视组织管理

4. 组织中管理者管理定位

1）高层管理重点

2）中层管理重点

3）基层管理重点

二、卓越管理者的核心坐标轴

1. 三种能力

1）辨别是非的能力

2）控制情绪的能力

3）平衡协调的能力

2. 三板斧

1）个人目标与团队目标合力

2）正向和负向激励（鼓励、奖励、表扬 和 批评与关心）、

3）学习和创新力

第二讲：卓越管理者修炼三步曲

一、卓越管理者自我管理6个能力

1. 时间管理

视频：智慧课堂

1）4现象时间管理法

2.）ABC工作管理法

2. 情绪管理

故事：卡斯丁的手表

1）人生晴雨表

2）情绪管理ABC法

3. 心态管理（正念、自燃 、释然心态）

4. 人际关系管理

1）事业成功的公式

5. 行为管理能力（人格魅力、仪表、言行、态度）

6. 反思和换位

二、卓越管理者高效管理任务

1. 卓越管理者必懂的3大理论

1）猴子法则

2）破窗理论

3）公平理论

2. 卓越管理者管理任务的4大工具

1）SWOT

2）思维导图

3）甘特图

4） PDCA

案例：民政厅登记处

三、卓越管理者有效管理他人

1. 管理他人成功的公式

2. 薪酬理论

1）赫兹伯格双因素理论

3. 掌握辅导员工的方法

1）SOJT结构化在岗培训

案例：华为新员工180天

2）GROW引导员工模式

3）员工职业规划

4. 沟通漏斗

1）团队共建：万里长城永不倒

2）高效沟通

a金字塔表达方式

小组PK: 30秒自我介绍；60秒电话活动路演 / 部门活动通知

b向上沟通

c向下沟通

d平行沟通

5. 员工绩效反馈管理

1）绩效反馈  SMART原则

2）小组PK:  O成本激励方法

课程总结和回顾