爱岗的责任意识—敬业的高效执行课程特色与背景

课程目标：

● 不是：如何让天才做出惊人的业绩？而是：让平凡人做出不同凡响的业绩！

● 清晰职业价值核心，激发实现目标的牵引力；

● 树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力；

● 修炼必备职业能力，提升工作过程的行动力；

● 强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力；

● 融入企业团队文化，提高团队结合的凝聚力；

● 持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力；

● 锻造爱岗责任精神，培育无畏的敬业执行力。

课程大纲

课程大纲

第一讲：归属感：认知“岗”，理解“业”

一、员工与企业之间的心理定位

1. “岗”是干什么的？

2. 你在“岗”上完成什么样的“业”

3. 彼此认知？

二、企业系统化的理念

1. 企业建立系统让员工“重复的工作”

2. 员工建立系统让企业“螺旋着上升”

3. 产品的专业平台承载员工的理想

三、员工标准化的工作

1. 抱怨永远解决不了问题

2. 简单、标准、重复，融入系统

3. 具备高屋建瓴的眼光，鸟瞰天下的境界

四、爱岗敬业，职业道德的基础与核心

1. 爱岗就是热爱工作岗位，热爱本职工作

2. 敬业就是以恭敬严肃的态度对待自己的职业，工作专心负责任

5. 职业道德的基础与核心

五、企业归属感，企业文化的营建

1. 企业建立文化吸引员工

2. 员工通过文化融入企业

3. 组织和激励人力资源完成使命

本节案例：

1. 影响力的引导

2. 企业间对比

3. 企业文化

第二讲：管理自我爱岗的责任

一、对忠诚的理解

1. 再塑三观，理解企业

2. 中国现在最大的问题：信仰缺失下的迷茫

3. 钱、工作、人生

4. 对国家：富强、民主、文明、和谐

5. 对社会：自由、平等、公正、法治

6. 对个人：爱国、敬业、诚信、友善

二、对责任的学习

1. 为什么责任也需要“管理”

2. “管”是双赢的过程

3. “理”是双赢的结果

三、对“价值观”的思考

1. 工作是为了挣钱还是花钱

2. 忠诚、专业、敬业

3. 核心竞争力

四、责任，忠诚的最好体现

1. 不同年龄段员工的价值观

2. 不同年龄段员工的责任意识

3. 忠诚、专业、敬业

本节案例：

1. 责任向上

2. 价值向内

3. 囧•烎

第三讲：目标：是对事业最根本的忠诚

一、目标承载

1. SMART目标管理方法

2. 目标设定的步骤

3. 幸福感：达成目标的幸福

二、目标的价值取向

1. 工作和生活的区别

2. 生活指导工作？

3. 工作束缚生活？

三、高度的热诚和服务心

1. 如何界定自己的工作

2. “大”能量

3. 正确自我定位，提高自我认知水平

四、思维的浮出

1. 目标：用今天计划明天？

2. 目标：用明天规划后天！

3. 哲学终极问题：我是谁？从哪来？去哪里？

本节案例：

1. 规划一个五年计划

2. 董老师的目标管理

第四讲：爱岗敬业，塑造态度，感恩生活

一、释放压力

1. 正心态营造正能量

2. 心态与智慧的交融

3. 就业心态 +工作态度 =未来

二、基本态度

1. 高昂的热情

2. 稳重的淡定

3. 热爱的升华

三、态度管理的升华

1. 中国，什么都缺，就是不缺人

2. 人，什么都不缺，就缺态度

3. 环境对态度的影响

四、心怀感恩，快乐工作

1. 报仇与报恩

2. 感恩是我们前行的最大动力！

3. 优秀与一般的重要区别——忠诚、责任

本节案例：

1. 埃蒙斯的故事

2. 苏东坡顿悟

第五讲：能说会听•团队内沟通互助

一、团队特点

1. 内部：团队还是团伙

2. 开始都是一个共同体

3. 区分团队利益和责任

二、根本要求：说和听

1. 多听：沟通的基本要求

2. 会说：才是沟通的重点

3. 会问：有效沟通的核心

三、沟通的艺术：结果

1. 活泼型队员该当如何安排工作？

2. 力量型队员需要什么支持执行？

3. 完美型队员应加强怎样的和谐？

4. 和平型队员怎么才能驱动工作？

四、执行力不优秀的原因：只做了一般性的沟通

1. 做知人知心的深入沟通

2. 员工处在怎样的共同体

3. 情商，执行心态的本质

本节案例：

1. 团队和团伙的区别

2. 说清、听明、问好

3. 不同类型沟通要点

第六讲：有始有终•团队责任担当执行力

一、团队“责任心”打造

1. 责任、责任、加强责任心

2. 有责任的前提是建立负责任的心态

3. 对工作责任就是对自己负责

二、团队“精神力”营造

1. 什么样的团队有“精气神”？

2. 心往一处想，劲往一处使的团队

3. 团队凝聚力：都是“一家人”

4. 团队协作力：合作才能大作，携手才能共赢

三、团队“执行力”锻造

1. 团队执行力本源：梦想•目标

2. 支持团队执行力：赞美

3. 解决执行力方法：若干工作工具介绍

4. “执行力”在工作中的具体运用

四、激活团队战斗力

1. 动力：挖掘动力让自己再次“跑”起来

2. 勤力：用行动付出，付出到令自己感动

3. 坚持：打造自我辉煌的职业生涯，坚持到底

4. 承诺：对企业、工作和自己公众承诺

5. 感恩：对父母、对公司、对老板和同事感恩

五、激励团队执行力

1. 激励士气：士气比武器重要

2. 激励行动：行动才是硬道理

3. 激励能量：能量职称全速跑

4. 激励激励：激励责任正能量

本节案例：

1. 团伙

2. 唐僧团队

3. 卓越团队特色分析

第七讲：最根本的爱岗——影响力；最核心的敬业——领导力

一、领导力

1. 权力与威信的区别

2. 建立领导者的影响力

3. 队员“追随”还是“跟随”

二、影响力

1. 调整状态：“动作”改变“情绪”

2. 调整心态：“潜意识”影响“心智”

3. 调整行动：“想”是问题，“做”是答案

三、全方位的高效团队

1. 两个团队：上班的工作团队，下班的家庭团队

2. 两个团队之间互相支持，相互包容，共同发展

3. 勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！

4. 培训出优势互补、精干高效的团队

本节案例：

1. 阿土的坚持

2. “莫非”定律