爱岗敬业•责任担当—铸造员工阳光心态课程特色与背景

课程目标：

● 通过员工对企业及自身角色认知，理解敬业及责任意识

● 通过树立员工的阳光心态，提升职业化，塑造进取意识

● 转变积极工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨

● 通过对建立分解目标的学习和体会，塑造主动性积极性

● 培育积极、沉稳、热爱和感恩的心态，与企业互赖共赢

课程大纲

第一讲：起心动念•爱岗敬业再认知

一、员工与企业之间的心理定位

1. 理解我们服务的“岗”是什么样的？

2. 明确你在“岗”上完成什么样的“业”

3. 爱岗敬业的核心思想

二、企业系统化建立的“岗”

1. 企业建立系统让员工“重复的工作”

2. 员工建立系统让企业“螺旋着上升”

3. 员工与企业的互赖关系

三、爱岗敬业，职业道德的基础与核心

1. 爱岗就是热爱工作岗位，热爱本职工作

2. 敬业就是以恭敬严肃的态度对待自己的职业，工作专心负责任

5. 职业道德的基础与核心

四、员工归属感：融入企业文化

1. 企业建立文化吸引员工

2. 员工通过文化融入企业

3. 组织和激励人力资源完成使命

本节案例：

1. DELL的定位思路

2. 敬业源自热爱

3. 忠诚源自信仰

第二讲：止于至善•责任担当强心态

一、责任其实就是一种选择

1. 责任心，就是“责任信”

2. 责任力，就是“责任里”

3. 责任感，就是“责任敢”

4. 负责人，就是“负责任”

二、我们为什么要推卸责任

1. 人性的弱点：凡事喜欢找别人的原因

2. 找别人的原因：想办法把责任推给他

3. 找自己的原因：想办法自己不承担责任

4. 从成长经历里找原因，并克服

三、工作就是责任，责任决定成败

1. 选择了工作，就选择了责任

2. 工作是你对生活的爱在责任担当方面的表达

3. 工作是你的投资，带着投资的心态去企业

四、责任激发行动力

1. 没有做不好的工作，只有不负责任的人

2. “我有责任”，是最高的工作积极态度

3. “我负责任”，是最高的工作能力标准

五、勇于负责任，才能担重任

1. 责任是推不掉的，责任到“我”为止

2. 负责任是一个人“人品”的体现

3. 你的“承担圈”和你的“成功圈”成正比

本节案例：

1. 老李的职务升迁

2. 100%责任意识

第三讲：有始有终•目标激发积极性

一、目标，激励执行

1. 建立大目标引导职业生涯

2. 用思想和心态来引导目标

3. 用升职和加薪来指导目标

二、目标，激发积极性

1. 思维突破，从心里到想到，认知未来

2. 心灵觉醒，从认知到行为，认知自身

3. 行为改变，从知道到做到，全力以赴

4. 目标明确，从努力到亢奋，马上开始

5. 最终达成，从想法到显示，照亮梦想

三、认知“主动性”，弄清工作状态

1. 主动性：主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作

2. 次之：别人告诉了你一次，你就能去做，而且能尽力的做好

3. 再次之：就是这样一些人，别人告诉了两次，他们才会去做

4. 更次之：有些人只有在形势所迫时才能做好，总是在磨洋工

5. 最等而下之：就是别人告诉他、追着、盯着他，都不能做好

四、铸造心态•积极、沉稳、热爱、感恩

1. 积极主动心——做事不主动，前途很被动

2. 热爱忠诚心——人在企业，心也要在企业

3. 沉稳实干心——务实大于一切，实干决定成败

4. 真诚感恩心——感恩天长地久，珍惜才会拥有

五、培育负责任，肯担当的心态

1. 你是“不能干”，还是“不想干”

2. 拒绝“混日子”，寻找实干动力

3. 优秀人才与一般人员的区别——正能量、责任

本节案例：

1. BMW之路

2. 埃蒙斯的枪声

3. 苏东坡的沉稳