有效的授权课程大纲课程特色与背景

    课程背景：

    在21世纪，领导者的职能已经逐渐从设计师向授权者转变，领导者的角色逐渐从指挥者向教练者转变。可是目前还有很多企业的领导者并未就这一趋势做出反应。作为企业的领导者，如果你经常产生如下的疑惑：

为什么我们的管理工作这么忙？

为什么管理工作总也忙不完，而且越积越多？

我们在团队和组织中是不可或缺的吗？离开了我企业还能运转吗？

如何能让领导工作变得更加轻松、更有效率？

    那么说明你在企业中并未运用有效授权这一“秘密武器”。有效授权可以解决企业领导者上述的疑惑，让领导工作成为一项轻松、愉快而又富有成就感的事业。

课程收益：

1. 让管理者认识到有效授权的重要性

2. 掌握有效授权的方法和流程

3. 掌握有效授权的原则和技巧

课程大纲

课程大纲

案例导入：借车给朋友去旅游

课堂讨论：该不该将车借给他人？如果对方一定要借，怎么办？

第一讲：重新认识授权

一、什么是授权

案例分析：做鞠躬尽瘁的诸葛亮还是知人善任的刘备？

1. 授权不是什么

1）不是参与

2）不是期权

3）不是授责

4）不是代理

5）不是分工

6）不是授责

2.  授权是领导向员工委派权力

1）领导有监督和指挥的权力

2）员工有报告和完成的责任

3.  授权是将员工推向前台

4.  授权的意义

1）提高员工的主观能动性

2）让领导关注更重要的事

3）让员工得到锻炼的机会

4）对员工进行激励和奖励

5）员工之间达到优势互补

6）不是授责

二、影响授权效果的因素

课堂讨论：在以往的授权中，你都遇到过什么问题？

1.  简单放权

1）一放就乱

2）自作主张

3）只顾自己

4）没有规范

2.  直接控制

1）效率不高

2）被动执行

3）领导最忙

4）风险太大

自测：以往管理中，我在授权时有哪些不足之处？

第二讲：有效授权的前期准备

一、哪些工作需要授权

1. 领导工作的“二八法则”

1）20%要务

2）80%杂务

2. 哪些工作可以授权

1）日常事务性工作

2）具体业务性工作

3）专业技术性工作

4）可以代替的工作

5）一般客户的接待

3. 哪些工作不可以授权

1）战略决策

2）制定目标

3）人事奖惩

4）发展培育

5）承担责任

二、基于明确目标的有效授权

1. 量其能，授其权

1）根据员工能力和水平的高低进行适当授权

2）切忌以功劳和资历授权

2. 有效授权的四个阶段

1）制约授权

2）弹性授权

3）部分授权

4）充分授权

3. 有效授权的目标确定

1）制定明确可执行的目标（SMART原则）

2）确定权力的适用范围和时效

3）确定任务截止日期验收标准

4. 授权前的组织有效配合

1）给予受权者能使用相应资源的权力

2）明确有哪些部门和人员与任务相关

3）授权者下达授权通知，以获得支持

案例解析：刘总让小周管理公司的商务车

第三讲：有效授权的控制手段

一、目标控制

1. 基于目标和绩效的过程控制

2. 建立授权后的定期报告制度

1）受权者必须要定期汇报进展

2）汇报工作进程中的重大事项

3）保证授权按照预定方向前进

二、奖惩措施

1. 适时褒奖，正向反馈

2. 对不足提出改正意见

三、有效授权的效果评估

1. 受权者的状态评估

1）能力不足

2）没有意愿

3）鞭打快牛

4）心怀不满

2. 授权结果的评估

1）效率

2）业绩

课堂讨论：怎样防止反授权？

第四讲：有效授权的通用原则

一、提问的原则

1. 不要只问“懂了吗”

2. 任务过程中如何询问进度

3. 授权中的教练技术

1）能力教练

2）态度教练

二、事无大小皆可授权

1. 不要抓大放小

2. 不要只授权员工做不愿做的工作

3. 授权之前先列清单

三、授权的限度原则

1. 权力的使用不可超出范围

2. 权力的使用不可超出时限

3. 权力不可越级授予、使用

4. 权力授出后就该适当放手

5.  正确把握授权与撤权

6.  打破授权障碍的三大法宝

课堂练习：对打扫教室工作的授权