课程对象

全员和中高层管理人员

大国工匠-工匠精神培育与缔造课程特色与背景

课程背景：

中产阶级崛起，消费水平升级，若不提供高品质产品与服务，难以持续发展；

人工智能普及，万物互联，对职业能力的要求越来越高，不匠心将难以生存；

 时代的主旋律：经济适应慢一些节奏，企业培养细一点耐心，个人每日精进。

课程大纲

课程大纲：

第一部分：修心养性——培育工匠精神（第一天）

第1章 吹响“工匠精神”号角——升级组织文化和职业情怀

1.8000万人口的德国为什么能诞生2300个世界品牌？

2.为什么截止2012年，寿命超过200年的企业分布国家是：日本3146、德国837家，而我们中国仅5家？况且，我们中国是工匠精神的鼻祖；

3.工匠精神为什么两次写入政府报告？

4.未来是匠品绝杀的时代，不匠心难生存。

第2章 何谓工匠精神——深入解读工匠精神

1.讨论：你眼里的工匠精神是怎样的？会联想到哪些关键词？

2.何谓工匠精神？

 热爱工作——胜过工作所带来的钱；

 精益求精——把99%满意提高到99.99%；

 严谨，一丝不苟——不达标准绝不交货；

 耐心，专注，坚持——永不止步；

 专业，敬业——追求同行无法匹敌的卓越。

3.工匠精神的基本要求；

 少一些心浮气躁，多一些纯粹精业；

 少一些投机取巧，多一些脚踏实地；

 少一些急功近利，多一些专注持久；

 少一些粗制滥造，多一些优品精品；

 有业精于勤，不追求极致不罢休的气派；

 有十年如一日，反复磨练方成器的信仰。

思考：如何让自己静下心来？

4.工匠精神的基本要义；

  热爱自己的工作，绝无高低贵贱之虑；

  每临工作现场，必有庄敬之意；

  长期探寻此业精髓，力达更高境界；

  以此业为生，但不为钱而放弃标准；

  一旦结识高手，必敬慕之，学习之；

  祈望自己所为和作品能比寿命更长。

5. 鲁班的技艺+墨子人道主义思想；

6. 从8位大国工匠的身上看现代工匠精神。

第3章 工匠之魂——守破离：勤于守、勇于破、善于离

引言：何谓“守破离”？“守破离”源于何处？它有什么用？

1.“守”——匠心供奉，丢掉浮躁的自己，成为潜精研修的职人。

  练好生命的木人桩——

  不达标准绝不交货——

  让作品比生命更长——

  穷尽一生磨练技能——

  差之毫厘也要计较——

  用笨功夫练真本事——

  先潜水后浮出水面——

  人品比技术更重要——

2.“破”——突破创新，戒掉依赖前人经验的习惯，懂得破而后立。

  探寻：美国工匠精神与中华老字号的衰败；

  吐故纳新：光“守”不够，精进至“破”；

  破茧之美：撬开枷锁，实现“破而后立”；

  直觉之美：凭着直觉，洞察“先知先觉”；

  质疑之美：质疑传承，挖掘“真知灼见”；

  争议之美：在碰撞中，激发“灵光乍现”；

  讨论：创意思维的基因与创新者的窘境。

3.“离”——从0到1的创造，脱离传统，成就“青胜于蓝”的人生。

  突破经验——可能是什么比是什么更重要；

  “换条路走”——不要总是走老路；

  离经叛道，做一个创造之人——莽撞一次又如何？

  总结：优秀匠人的气质——五大基本特质；

  新匠人的三项修炼：修心、修身、修新。

第4章 工匠之美：不忘初心，臻于至善

1.建立以终为始的初心——人生三个基本问题；

2.重视贡献——如何创造客户价值？

3.工作是快乐的源泉——如何释放工作中的快乐？

4.和你的工作谈恋爱——如何抱着工作睡觉？

5.每一个行为都是你的名片——如何做一个会好好说话的人？

6.做自己擅长的——如何发现自己的优势？

7.你不优秀，认识谁也没用-——如何成为一个很厉害的人？

第5章 工匠之术：从给“结果”到给“惊喜”！

1.真正的执行：执行=理解任务的目的+主观能动性+以结果为导向；

2.结果思维：如何做结果？如何呈匠心？如何创造“惊喜”？

3.“why”比“how”更重要；

4.把同事当客户：怎样密切配合，达至“用户至上”的工作状态？

5.100-1=0：以零定律将工作做到位；

?七个“不放过”处理问题；

?三个“万一”减少问题；

?五个为什么与三现主义。

第二部分：匠心锤炼——打造工匠型企业（第二天）

工匠之器：从专业主义到匠心独运

有关企业经营的思维

一个螺母做了56年，什么叫做一生只做好一件事？！

无为而无不为的哲学——选择不做什么比选择做什么更重要；

1.匠品：到底如何死磕，做出极致的产品和服务？

遵循刺猬理念——努力成为行业一根针；

专注技术升级——技术是1，营销是后面的0；

不自主研发难生存——宁可慢三年，也要走自主研发的道路。

树立用户思维——一切以用户为中心，其它一切纷至沓来；

敬畏用户价值——怎么做用户价值？

建立匠品思维——好产品会说话；

逼疯自己，日日精进——关注极端用户；

简约即美，少即是多——极简主义；

快速迭代，不断更新——三字要诀：快、微、渐。

2.匠思：我们该怎样匠心独运自创新招？

多思善疑：如何寻找最佳方案？

如何做出正确的决策？

不让经验唱主角：经验是一把双刃剑；

试错思维：犯错、试错、改错；

你关心的是怎样自创新招？

如何应用第一性原理进行创造？

第三部分：千年传承——厚植工匠文化

第6章 生于制度，孕于文化——为何“咫尺匠心难”

要领：工匠精神不是呼叫出来，而是培育出来的。它不是口号，无法呼叫出来，需要匠心领导者像园丁一样松土、浇水、施肥、剪枝等进行精心栽培。

引言：华为的工匠文化，钱学森之问与李约瑟之问

1.思考：为什么我国的工匠精神差点失传？

2.思考：为什么日本的工匠精神能传承下来？

3.工匠精神能否呼叫出来？

第7章 企业如何构建工匠文化？

要领：工匠精神不是个体的光芒，而是群体文化与商业机制的结晶。它不是个人英雄式单独体现，有赖于文化的精心培育与机制的成熟建设，从而形成充满匠心的工匠部落。

1.用“制度”说话，提升工匠的“地位”；

2.顶层设计：愿景/价值观/战略目标；

3.环境构建：福利制度/奖励制度/工匠地位；

4.组织驱动：重视技术人才/实施师徒制/建立补偿机制/成立技术研究组织/举行评选活动；

5.工艺流程：精益管理/标准化体系/智能化转型；

6.教育训练：德国双元制职业教育/技工教育/不要唯学历论/理论与实践相结合；

7.肥沃土壤：德国工匠文化/建立物美价不廉的消费文化/倡导精致生活理念。

第8章 如何锤炼工匠文化——落地三步曲

要领：工匠精神无法靠自发实现，需要顶层设计，需要匠心领导者的“舵手”力量，通过精心培育和政策引导实现。

1. 匠心领导者的第一推动力；

  何谓匠心领导力；

  首席匠心官/执著且谦逊/勇敢的心/不服输的钻劲；

  三个核心流程；

2. 掷地有声的贯彻力；

  需求抓的准/自己逼的狠/管理盯的紧；

  只为结果买单/现场主义/“君无戏言”；

  领导者的七项基本行为。

3. 工匠文化的熔炼力；

  文化的形成/“熔炼”的进程/实操步骤。

第9章 “修枝剪叶”：坚决破除六大文化“陋习”

1. “闭嘴吧，差不多文化”——三个必改项；

2. “别凑合，将就军”——三个措施建立讲究文化；

3. “别傻了，请示君”——三问消除“猴子”问题；

4. “耻辱吧，淡薄君”——三个机制建立耻感文化；

5. “醒醒吧，社交君”——三步建立专业文化；

6. “滚蛋吧，山寨君”——三个途径建立创客文化。