9：00-10：15

· 开场，介绍，分组

· 课程期望

·  课程目的、流程和规则

·  团队主题探讨

·  参与式管理与威权式管理

·  团队为什么在动荡期过不去？

团队决策的动态及参与式决策模型

群体对话的重要性

·         讲授

·         引导

·         研讨

休息

·  休息

10：30-12：00

·  为什么群体交流有困难

不同心智模式对群体交流的影响

心智模式的特点

如何超越不同的心智模式进行高效的对话

·  如何打破对话的干扰

·  平衡好差异与方向

·  群体对话技术一：焦点讨论法

让团队中的每个成员都能够做贡献.

引导两人以上的成员进行有意义的对话.

从多元的角度汲取智慧.

发掘新的可能性.

团结团队成员.

·  焦点讨论法的目的

引导一个团队往更新,更深层理解的方向思考.

使团队可以共同往前迈进.

适合运用于任何情境及任何团队.

将团队参与者带到四个层次的自觉与探索

·         研讨、引导

·         观看视频、引导

·         讲授

午餐

13：00-14：30：

·  让群体参与的法则

·  走下推论的阶梯，建立高效的对话

·  客观性——让大家参与进来

如何说

·  反映性——形成心理联结

·  诠释性——在更大的视野下思考

·  结论性——走向团队共识

·  建议的作法

追踪想法

让讨论持续进行

维系主题焦点

维持实际的对话

意见不一致时的排解

引导对话的结束

·         小组讨论

·         讲授

·         引导

休息

·  休息

·

14：45-16：30

·  焦点讨论法演练

·  团队高效对话的基本价值观

具包容性的参与

团队协作及合作

个人和小组的创意

行动和自主权

反馈和学习

·         演练与点评

16：30-17：00

·  回顾、总结

·         讲授和引导