课程对象

新闻出版单位的正副社长、台长、主编、总编及其他高层管理人士；传媒企业、广告公司董事长、董事会成员、CEO、正副总裁、总经理及其他高层管理人士；政府文化主管部门及各级文化事业单位的管理干部；欲进入传媒行业发展的其他企业高层管理人员。

传媒业的危机管理模式课程特色与背景

    【课程目的】

    从竞争格局来看。从国内来看，栏目之间、频道之间以及电视与广播、报纸、网络等传统和新兴媒体之间无不存在着激烈的竞争，而这些竞争说到底其实就是特色内容的竞争。当然也存在着很多危机，危机=危险+机会；从国际上来看，新闻集团、贝塔斯曼集团等国际传媒大鳄对于中国传媒市场可谓虎视眈眈。

    space网站，并将在对其进行中国化的改造后推出完整的电视节目服务；贝塔斯曼集团则一直力图通过自己的书友会与国内文化企业形成联盟进而涉足电视业。此外，“目前在中国上空约有46颗境外卫星，300套左右电视节目覆盖”，而我们今天所谓的精品栏目很大程度上还是在政策保护这把太阳伞下建立起来的。如果这把保护伞被取消，如果我们的栏目不能形成品牌，那么，等待我们的恐怕只有“关停并转”。

    今天，尤其是传媒企业危机时刻在我们周围潜伏，游荡，而且它的潜在破坏性也越来越大。每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现，培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机管理的精髓。什么是传媒危机管理?传媒总裁的危机管理的重要性;主要是探讨产生传媒企业危机的根源，分析常见十大危机的风险，分享全球企业解决危机的解决方法，学习卓越企业解决危机的成功经验。危机管理包括形象危机，经营决策危机，信誉危机，受众危机，人才危机，品牌危机，财务危机，突发性危机等。

【课程收益】

1、关注传媒转型期的核心危机管理；

2、每个人必须具有危机管理意识；

3、从个人担心到团队捍卫，从创业型到职业型，从个人理性和激情转化成团队理性和激情；

4、提升传媒领导管理艺术和高效传媒领导力；

5、掌握传媒领导用人和激励及沟通的艺术，打造高绩效传媒团队；

6、危机管理6F原则：

Forecast（事先预测）原则

Fast（迅速反应）原则

Fact（尊重事实）原则

Face（承担责任）原则

Frank（坦诚沟通）原则

Flexible（灵活变通）原则

Forecast（事先预测）原则

凡事预则立，不预则废！

【课程特色】

1、全新的培训方式：

全场互动、案例研讨、情景模拟、体验感悟

2、全新的培训视角：

关注转型期的传媒个人领导力的培育和传媒团队领导力的提升

课程大纲

一. 传媒的“生存环境”正发生着巨大的变化

1.  “游戏规则”(全球/区域/国家)在变

2.    外部市场/客户需求在变

3.  广告投放和创意模式创新

4.    商业规律和商业模式要变(创新)

5.     新技术的出现导致产品开发/服务模式要变/服务模式要变

6.   传媒息息相关者(管理者/员工/供货商等)要求在变;

二. 传媒企业十一大危机及其根源

1.   亏损危机

2.   现金流危机

3.   战略管理危机

4.   节目产品质量危机

5.   企业信誉危机

6.  企业“灰色地带危机”

7.  人才危机

8.  企业最高接班人危机

9.  企业文化危机

10. 领导力与管理水平危机

11. 品牌和形象危机

三.传媒企业危机管理的六个阶;

1.危机的预防，

2.危机管理的准备，

3.危机的确认，

4.危机的控制，

5.危机的解决，

6.危机中获利。

四.传媒企业不可不防的六大危机

1.制度危机。

2.祸从口出。

3.遭遇连坐

4.品质缺陷

5.网络危机

6.流言危机

五. 解决“传媒总裁危机”的8项策略:

1. 确定目标/表达目标/沟通目标

2. 掌控一切/创造一个负责任的文化

3.拒绝顺从/“知人善用”

4. 变压力为动力

5.重新调整方案,使之成为可能

6.把部属放在第一位

7. 施比受更有福

8. 开诚布公

六. 解决危机时可以从以下五点考虑：

1、从组织结构上保证组织解决危机的能力；

2、建立“立体”式的升级与告警机制；

3、建立企业各级管理人员的危机管理意识；

4、对各级员工进行危机管理培训；

5、“清扫房间”

七.解决传媒企业危机的原则

1.    建立“以预防为主”的危机管理体系

2.    出现危机后，以快速/准确的行动解决危机

3.    处理危机时必须遵循“客户利益至上”

4.    变“坏事”为好事/变危机为动力

5.    总结经验教训,变”坏事”为好事/为动

八. 新任传媒总裁的危机管理艺术

九. 传媒总裁形象危机管理

十. 传媒总裁遭遇丑闻后企业如何进行危机管理

1.传媒总裁丑闻”预警

2.传媒总裁为何丑闻频发的四点原因

3.十招化解传媒总裁丑闻危机

十.传媒总裁危机自身危机的剖析

1.传媒总裁的亚健康危机

2.传媒总裁的性格所造成的管理危机

3.传媒总裁的素质所造成的管理危机

4.传媒总裁的体制管理危机

5.传媒总裁自身危机管理

十一.赢在传媒总裁自我危机管理

自我危机管理五字诀

附件:

一.传媒总裁易犯的十大错误

二.传媒总裁的职业忠告

三. 传媒总裁必修的五个管理寓言