课程对象

管理人员

有效引领后80和90后课程特色与背景

培训背景：

后80和90后在职场中的三大缺陷----“招不进来”、“很快溜掉”、“不好好干”！

后80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！

    后80（85年后出生）、和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！

    中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。

海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理，必须专门研究，拿出方法！”

    其实，要管好后80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！

    只有符合后80、和90后的特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。

    本课程将彻底告诉您留住后80和90后、降低流失率，提升员工关系，提升员工士气、从而提升企业绩效的实用方法、管用方法。

培训课程收益：

1. 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法；

2. 认识后80、和90后成长环境及特点；

3. 认识后80、和90后的价值观、性格特点、行为方式；

4. 学会在公司层变革管理方式以适应后80、和90后；

5. 学会如何做适应后80和90后的新型管理者；

6. 学会在日常工作中如何管理后80和90后；

7. 学会如何与后80和90后沟通；

8. 学会如何激励后80和90后。

课程大纲

第一篇：是什么影响人的行为？

1、人性；

2、需求、欲望；

3、价值观；

4、环境；

5、激励水平和程度。

精品视频赏析

第二篇、对后80和90后进行正确的人性假设

   1、情境管理：管理因人而变

2、管理的“人性假設”；

3、辩证的认识三种典型的人性假设；

4、如何对后80和90后建立正确的人性假设？

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第三篇、正确认识后80、和90后

1、后80和90后成长的社会环境；

2、后80和90后的价值观；

3、后80和90后的需求；

4、后80和90后的典型性格、个性、态度和行为方式。

精品案例：三代人的对比

第四篇、有效引领后80和90后----成为柔性化管理者

1、后80和90后的满意度和流失率和谁关系最大？

2、当刚性管理遭遇后80和90后；

3、后80和90后需要柔性化的管理者；

4、柔性化管理者的六大自我修炼；

5、柔性管理的十大行事原则。

精品案例讨论：从小Z的离去看他的组长功过

第五篇、有效引领后80和90后----日常管理

1、从单纯管事转变到既管事，又理人；

2、建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化；

3、从外控式管理过渡到内引式管理；

4、建立公平感；

5、关注员工的需求；

6、中基层管理中适合后80和90后的新型员工关系

7、对后80和90后日常管理15招

第六篇、有效引领后80和90后----柔性沟通和激励技巧

1、沟通模式；

2、后80、90后的典型的沟通特点

3、准确把握和后80、90后的沟通态度；

4、和后80和90后有效沟通的技法；

5、如何营造新型的沟通氛围带动后80、90后；

6、善用同理心和后80和90后沟通；

7、激励的基本原理；

8、适合于后80和90后十大激励技巧。

精彩视频赏析  润物无声、感人至深的沟通

精彩案例赏析  不花钱却令人永生难忘的激励

总结、交流、答疑