课程对象

各部门主管、经理,生产部门班组长以上级干部；

赢在基层—卓越班组长管理能力提升训练课程特色与背景

课程收益：

通过学习本课程，您将解决核心问题：

1、重塑班组长在管理中的定位，让班组长积极主动和具责任心，养成良好管理工作习惯

2、掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率，打通执行的通道

3、为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法与工具

4、学到5S管理中最好的推动方式和最好的实施方法、工具。

5、加强生产现场问题的判断分析与解决能力，班组长具备制动发现问题的基本能力

6、使用培育与激励的方式针对不同一线员工进行教育训练与管理，改变简单粗暴的管理方式

7、建立一套每日工作程序与班组管理日清标准，指导班组长目标导向的开展工作，打通班组长标准化管理训练的通道

    8、提升自身和团队的工作效率，加强人员管控力度，有效对生产和人员绩效进行把关，由个体劳动转化为组织行为绩效

课程大纲

课程大纲：

一、角色认知（第一天上午AM9:00-12:00）

1、班组长管理水平自测

2、管理者的思维模式研讨

3、班组长的的角色定位(案例分析)

4、班组长的重要作用

5、班组长的权利和责任

6、班组长的任务和要求

7、现代企业对管理者的技能要求

8、如何提升影响力

9、管理作业的准则

10、现场管理的三个层次应掌握的技能要求

二、基础工作方法之沟通篇（第一天下午AM14:00-17:00）

1、沟通与个人事业成功

2、沟通的定义和要素

3、沟通的四个重要观念

4、中国人沟通的特点

5、管理游戏(角色扮演)讨论：

6、沟通过程中的聆听和反馈

7、赞美和批评的技巧

8、常见的沟通问题和解决技巧(自由发言)

第一天晚上PM18:30-21:00 专项内容训练

三、管理改善之理念篇（第二天上午AM9:00-12:00）

1、探询生产问题的源头

2、问题意识和改善意识

3、问题改善的思考步骤

4、5W1H提问法

5、问题解决流程

6、问题的分析方法

7、寻找问题真因的案例讨论(练习)

8、解决问题程序

9、解决问题的标准

10、解决问题的常见方法

四、管理工作方法之现场管理篇（第二天下午AM14:00-17:00）

1、现场管理的标准化

2、现场案例分析

3、建立5S管理的步骤

4、有效推行5S的工具

5、现场管理的透明化、视觉化、标准化

6、管理看板

7、安全的目视化管理

8、算好车间成本这笔帐

9、降低成本的工具

10、综合现场管理的五大要素，升级现场改善

第二天晚上PM18:30-21:00 现场改善内容训练

五、管理工作之日常管理篇（第三天上午AM9:00-12:00）

1、有备无患--生产前准备的管理

2、信息传递--交接班管理

3、动员安排--班前会管理

4、业绩提升--进度控制与协调

5、班后总结--日清日高

6、班组长的一天

7、日常管理工具“两表一会”

六、管理提升之班组建设篇（第三天：下午AM13:30-16:30）

1、高效团队的特征

2、团队智慧的运用

3、发挥1+1>2的效力

4、如何营造团队精神

5、高效团队的培养之木桶理论

6、高效团队管理技巧

7、冲突管理

8、批评的技巧

9、现场干部如何用人

总结：三天两夜大总结