来源：在职研究生联盟网 时间：2023-12-26 16:25:15
课程大纲
一 物业服务质量概述
二 物业客户期望管理
三 物业服务质量标准
四 物业服务质量控制
五 物业客户满意度测评
六 物业项目人力资源管理
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