课程对象

董总经理、高管团队、计划、调度、协调中心等人员

PDCA五重解读与管理应用课程特色与背景

    课程背景：

    陶老师带领团队走过了近200家工厂、学校、医院、企事业单位，各类型企业，发现企业不缺管理人员甚至管理精英，也不缺流程及制度，但通过深入调研及分析，发现他们有以下共性：

年年有目标，但从来没有看到变成现实；

事事有要求，但处理起来还是蜻蜓点水；

管理人员总是在问题发生后充当救火员，而且现场问题总是在重复发生；

管理执行团队一团和气，但总体业务未得到提升......

这些现象都反映我们企业现状急为缺乏有效的行动管理能力。

    PDCA戴明循环是企业管理所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序和思维模式。同时是一个改善循环，在每个循环之后把有效的作法标准化，并藉由启动另一个PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具，更是企业个人成长及团队成长完全可以参照的核心模型。

    对PDCA的程序作全盘了解，应用它在日常的业务中，同时和其它解决问题的工具结合，可引领企业经营持续学习、改善及自我超越。

课程收益：

 PDCA的基本概念。

 PDCA的程序化作业步骤。

 PDCA的应用范例－－问题管理，目标管理，日清管理，激励管理。

 PDCA与工作管理：六日工作法的实战操作与演练。

课程大纲

课程大纲

导引：课前分享与互动

管理系统控制图分享（新创）

工作之三大流的识别（新创）

第一讲：开篇启示管理学发展史

1．世界管理学发展？

2．德鲁克：目标管理

3．高德拉特限制管理

4．如何让管理持续

5．如何解决问题

第二讲、PDCA的基础理论

1．PDCA管理循环的提出

2．PDCA的发展过程

3．日本成功的密决

第三讲、什么是PDCA

1．PDCA之涵义

1）P（Plan）--计划

2）D（Do)--执行

3）C（Check)--检查

4）A（Action)—反馈处理

2．PDCA之适用领域

3．PDCA简介

4．PDCA图示（戴明管理环）

第四讲、PDCA解决问题八步骤

1．P-界定问题

1）什么是问题

2）问题分类

3）问题量化

2．P-原因分析

3．P-确认要因

1）观察

2）测量

3）查记录

4．P-制定对策

1）5W1H

2）方案选择

5．D-实施计划

6．C-检查结果

7．A-总结经验

1）标准化

2）文件化

8．A-遗留问题

第五讲：PDCA五大解读

一、大环套小环第一解读

1．计划中的PDCA

2．执行中的PDCA

3．检查中的PDCA

4．改善中的PDCA

二、大环套小环之第二解读

1．总主计与分计划

…….

三、阶梯式上升之第一解读

1．个人成长

…….

四、阶梯式上升之第二解读

1．团队成长

…….

有效工时解读

1．如何高效工作，计划重要性

……

第六讲：中国式落地执行式PDCA(新创)

1．日计划——每日工作任务分解

2．日准备——每日做好工作准备

3．日协调——每日信息快速传播

4．日稽核——每日稽查、查反复、反复查

5．日考核——每日成果兑现

6．日攻关——每日打通管理瓶颈

第十二讲：长效机制建设

1．量化与细化

2．革除执行的四大陋卫

3．潜能与显能

4．持续与管理

课程总结：

跟进或指导：（课纲顺序和内容可根据需要进行微调）