房地产企业流程管理最佳实践课程特色与背景

    【背景分析】

    房地产开发项目管理涉及了立项阶段、设计与可行性研究阶段、招投标阶段、建造阶段、竣工验收阶段。项目涉及几十个部门、近百个单位，以及最终用户消费者的相互制约和相互影响，房地产项目开发建设是一项复杂的系统工程，必须要有一整套完整、规范和科学的管理保证体系，来统筹和协调开发项目的全过程和确保总体目标的实现。

如何将一个复杂多变的项目开发过程变成可控制的过程？

如何有效地对变更进行管理，使开发成本变为可控、在控，避免变更无底洞？

如何调配项目资金，提高资金和稀缺资源的有效利用率？

如何定量的预测并降低项目实施过程中的风险（尤其是进度及成本风险）？

项目人员应该如何合理地编制系统化的地产项目计划或项目某局部工作的计划指导工作完成？

【课程收益】

整合标杆房地产企业规范化流程管理体系和经验，了解标杆房地产企业在房地产项目运作中实际经验和做法。

理解跨区域和多项目管理的组织设计和管控模式，建立企业内部控制系统。

学习标杆企业标准开发流程，掌握从拿地到物业管理全过程工作要点。

掌握房地产公司业务流程体系设计，尤其是项目策划、成本管理、计划与进度管理等方面。

掌握房地产公司管理流程体系设计，尤其是发展规划、人力资源管理管理等方面。

掌握房地产公司薪酬和绩效考核体系设计的核心方法

课程大纲

【课程提纲】

1.业务流程的基本概念与房地产业务的特点

    1.1从万科的管理看业务流程管理

    1.2流程与流程管理的基本概念

    1.3房地产流程的特点

2.房地产卓越流程的设计与优化

    2.1卓越流程的标志——有效、高效、适应

    2.2房地产卓越流程的表现

    2.3房地产流程管理体系的设计流程

    2.4关键流程的识别和描述方法

    2.5如何进行流程的优化——流程优化的方法和案例

    2.5.1房地产全过程业务流程树结构分析

    2.5.2房地产基于关键路径的流程优化案例

    2.5.3房地产基于精细化管理的流程优化案例

3.房地产业务流程体系介绍

    3.1项目拓展、策划与论证流程

    3.2产品策划与营销管理流程

    3.3设计管理流程

    3.4招投标与采购管理流程

    3.5工程与项目管理流程(进度/质量/安全/成本)

    3.6房地产成本管理体系设计和案例分析

    3.7房地产计划管理体系设计和案例分析

    3.8销售管理流程

    3.9客户服务流程

    3.10人力资源管理——如何构建与流程相符的绩效考评体系

4.房地产卓越流程的实施与绩效改进

    4.1流程实施的风险管理

    4.2流程的实施要点——某集团流程优化实施和变革管理案例分析