课程大纲

一、 前期物业管理对房地产项目决策阶段的分析和定位

1、 品牌房地产企业对新项目的效应

2、 房地产项目的卖点和定位

3、 未来业主的文化层次和服务对象的生活方向

二、 前期物业管理对房地产项目设计阶段的设想和见解

1、项目园艺和水景的设置

2、物业会所的特征与配置

3、地下车库和门道的设置

4、绿色环保垃圾分类设置

5、现代设备设施系统设置

6、低碳节能设备系统设置

三、 前期物业管理对房地产项目施工阶段的了解和掌握

1、房屋墙体和地板及门窗系统工程质量了解

2、电力和电器设备系统工程质量了解

3、供水和排水及管道系统工程质量了解

4、消防和排烟系统工程质量了解

5、安全监控和门禁系统工程质量了解

6、停车场设备系统工程质量了解

四、 前期物业管理对房地产项目竣工阶段的介入和参与

1、政府行为竣工验收各种文件和备案表

2、开发商移交各类项目签字交接表

3、生产商或承包方移交各类项目质量保证书

4、项目入伙阶段仍在工程维修的管理

五、前期物业管理的配置方案，应把握的重点环节：

（一） 管理用房的准备关注点------稳定性

（二） 物资配备的准备关注点------保障性

（三） 管理人员的准备关注点------合理性

（四） 管理制度的准备关注点------规范性

（五） 告示宣传的准备关注点------公开性

（六） 经营服务的准备关注点------关系性

（七） 业主入住的准备关注点------协调性

（八） 装修管理的准备关注点------控制性

六、物业承接查验重点掌握

（附专业性规范表格）

一、 物业承接查验概述

1、 物业承接查验的性质及与竣工验收的区别

2、 物业承接查验争议的解决 

二 物业承接查验与移交

1、确定物业承接查验方案

2、物业承接查验方案的内容

3、物业资料的查验与移交

4、物业共用部位、共用设施设备的现场查验

5、物业现场查验发现问题的解决

6、物业共用部位、共用设施设备的移交

7、物业承接查验遗留问题解决与物业保修责任

8、物业管理机构更迭时的物业承接查验

三、强、弱电系统的现场查验

1、 强电系统现场查验记录汇总与问题解决

2、 弱电系统现场查验记录汇总与问题解决

3、 不同类型物业供电设备的特点与维护要点

四、电梯与升降系统的现场查验  

1、 电梯系统现场查验记录汇总与问题解决

2、不同类型物业电梯的选型、采购和后期运用

3、物业电梯设备的维护与管理

五、  空调系统的现场查验

  1、空调系统冷热源主机现场查验的内容、标准与方法

  2、空调冷媒水系统设施设备现场查验内容、标准与方法

  3、 空调冷却水系统设施设备现场查验内容、标准与方法

  4、 空调末端设备现场查验内容、标准与方法

六、 给排水系统的现场查验

1、给水系统设施设备现场查验的内容、标准与方法

  2、 建筑中水系统及游泳池设施设备现场查验内容、标准与方法

  3、 排水系统设施设备现场查验内容、标准与方法

  4、给排水系统设施设备现场查验记录与问题的解决

5、物业几种类型供水设备特点、应用与管理要点

七、供采暖系统的现场查验

1、供采暖系统现场查验记录汇总与问题解决

2、供采暖系统：利弊分析

3、暖通系统的应用与管理

八、 消防、安防系统的现场查验

1、消防系统现场查验记录汇总与问题解决

2、安防智能化系统：构成、应用与优劣分析

九、房屋与设施的现场查验

1、 房屋主体共用部位、共用设施的现场查验

2、 其他建筑物、构筑物的现场查验

3、 道路、绿地、景观及共用配套市政设施的现场查验

4、 物业管理用房及公建配套建筑的现场查验