课程对象

企业中层管理干部

MTP-中层干部七项管理技能课程特色与背景

    【课程背景】

    如果把公司全员比喻成一个人，按照角色划分，高层决策层比喻成“头”，基层操作层比喻成“腿”，那么，中层执行层就比喻成“腰”！中层经理起着承上启下、上传下达的关键枢纽作用！公司的战略执行、绩效目标达成、文化落地都需要有中层经理的绝对执行和强力推动；如果作为中枢枢纽的中层经理出现问题，如角色认知不清、职业化素养不够、执行虎头蛇尾、团队管理缺乏系统、绩效管控胡子眉毛一把抓等问题，其结果自然不尽如人意，出现高层“头痛”和基层“腿软”的糟糕结果！

    另外，很多中层经理是因为业绩好被提拔上去，在某一方面具备优势，但是走上管理岗位，弊端很快暴露出来，管理一个团队还靠以前“师傅带徒弟”的方式显然已经力不从心，进行系统的管理技能提升已经成为现在很多中层管理干部必修课程。辛雪峰老师根据多年的实战管理经验，针对中层经理特别设计了《中层干部七项管理技能》课程！

【培训目标】

1、系统提升中层管理者的基本管理技能。

2、从摸着石头过河到思路清晰做管理。

3、快速提升中层经理的管理和执行能力，增强团队的凝聚力，提升部门的工作绩效。

【培训方式】基本理论讲解+经典案例剖析+课堂情景演练

+实战管理方法+高效管理工具+互动分享+成果转化

课程大纲

前言：中层干部色认知与精准定位

一、自我认知，做好中层管理者

1、中层管理者在企业架构中的位置

2、中层管理者在组织中的基本使命

3．中层管理者必须具备的八项基本技能

二、做好上司的下属：让领导省心、放心、安心

1．中层管理者的如何做好上司的替身

2 ．作为下属的中层管理两大关键：识时务、明功过

三、做好同事的伙伴：与同事协作、互助、共赢

1． 打破小圈子，避免“只见树木不见森林”

2．“兄道友，弟道恭”无法割裂的部门关系

四、做好部属的领导：令部属信任、支持、感恩

1．为部属做好三个基本角色：管理者、领导者、教练

2．作为部属领导的中层管理者应避免的两大误区

管理技能一：卓越沟通

互动:沟通能力测试

一、 沟通是中层管理者最基本的职业技能

1、 中层管理者70%时间用于沟通

2、 沟通经典游戏:话图

3、 解析沟通不畅的的六大原因

二、 如何与上司进行有效沟通

1、接受指令 2、汇报工作  3、提出建议

三、 如何与下属进行沟通

1．中层管理者与下属沟通的“两少两多”法则

2．与下属沟通的“民主与集中”

3．案例解析：三个中层与部属的不同沟通策略

三、如何与同级进行有效沟通

    解析：同级沟通的三大原则

四、掌握沟通中倾听的五个层次

五、互动分享：卓越沟通的杠杆工具

管理技能二：高效时间管理

  互动:时间管理测试

  互动分享：生命-时间

一、中层管理者为什么要进行时间管理？

二、高效管理时间的原则与策略

1、四象限时间管理技巧

2、互动交流：解决中层管理时间困惑

三、高效时间管理的四大理念和原则

四、中层高效会议的“七个凡事”

五、分享：高效时间管理杠杆工具

管理技能三：目标管理

一、关于目标与目标管理

1、什么是目标管理？

2、有效地目标的五个原则

3、X目标与Y目标的本质差异

二、个人目标管理的基本方法和策略

    案例分享：订立目标的五大原则

三、达成组织目标的五大关键步骤

1、明确目标，统一思想

2、未战先谋，规划布局

3、誓师动员，良性竞争

4、过程管控，指导帮扶

5、结果导向，奖罚分明

管理技能四：授权管理

一、关于授权

1．什么是授权？

2．中层管理者为什么不愿意授权？

二、优秀管理者与平庸管理者的区别？

三、授权管理的基本杠杆工具：“猴子”管理

1、什么是“猴子”？

2、“猴子”管理的两个基本原则

3、“猴子”管理两个标准

4、掌握“猴拳”的4个秘笈。

四、授权的两个基本原则

1、只能授出任务，无法授出责任

2、下属作对，功劳是下属的；下属做错，责任由授权者承担

五、授权范围的十大注意事项

六、授权的四大好处

管理技能五：团队激励

一、关于激励

1．为什么员工需要被激励？

2．案例解析:马斯洛需求理论的综合运用

3、中层管理人员对员工激励的三大误区

二、中层经理常用的六个基本激励策略

1、物资激励2、荣誉激励3、晋升激励

4、成长激励5、环境激励6、亲情激励

三、恐惧激励法解析

四、人性激励法解析

五、激励的终极目标到底是为了什么？

六、激励下属的四大原则

   1．公平原则   2．及时原则 3．效果原则  4.公开原则

七、管理者激励下属的三大观念

    1．激励的策略必须因人而异

2．激励并非万能

3．人性关怀有时比物质激励更加温暖

管理技能六：高效执行团队打造

一、关于执行力

二、解析执行力备受关注的原因

三、关于执行力与核心竞争力的关系

四、提升团队执行力的三大核心：

1、人员流程

2、战略流程

3、运营流程

五、解析团队执行的七大障碍

1、投机取巧，工作应付

2、三心二意，无法专注

3、消极抱怨，借口太多

4、浅尝辄止，缺乏恒心

5、推卸责任，不愿担当

6、感觉吃亏，回报太少

7、心蒙灰尘，不懂感恩

六、解决障碍的两大核心理念

七、敬畏制度和规则是执行的基本保障

案例解析1：好的制度，魔鬼变天使；坏的制度，天使变魔鬼

案例解析2：规章制度是否为废纸，关键看多少人把它放心里

八、执行过程不可忽视的细节管理

天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。   -----老子

案例解析：一口痰吐掉一笔大生意

管理技能七：领导艺术提升

一、领导力认知

二、如何“观人”：学习古人识人四大方法

三、如何用人：辨析五类人及其用人之策

四、中层用人的两大忠告

五、领导人的四重境界解析

六、中层管理者提升领导力的三大修炼

1、吃亏是福。大智若愚。

2、德行为根。厚德方能载物。

3、爱心永驻。爱出者爱返，福往者福来。