课时安排：2天培训方式：企业内训课程类别：职业技能

阳光心态与情绪压力管理—构建心理平衡和谐的绿色...课程特色与背景

课程收益：

1.正确的认识情绪和压力产生

2.学会识别情绪掌握情绪管理

3.运用工具获得正面情绪状态

4.培养积极心态面对工作生活

课程大纲

课程大纲

课程导入：心态的重要性

第一章 塑造阳光心态

1.心态、压力和情绪之间的绿色平衡三角形

2.阳光心态的重要作用

1）阳光心态是洗心水

2）阳光心态是润滑油

3）阳光心态是502胶水

4）阳光心态是消毒水

5）阳光心态是维他命

3.塑造阳光心态的五施法

第二章　认识压力

1.认识压力

2.压力过大的心理症状

3.压力过大的生理症状

4.压力过大的行为症状

5.寻找你的压力源并获得改善方法

6.压力管理的二大方法

方法一：快速和谐技巧

1）关注与心

2）用心呼吸

3）用心感受

方法二：改变思考方式

1）反事实思考法

2）正面思考法

方法三：轻疗愈

1）手刀点

2）眉毛内侧

3）双眼外侧

4）双眼下方

5）鼻子下方

6）下巴

7）锁骨

8）腋下

9）头顶

现场练习

测试工具：你是A型人吗

压力测试量表

第三章 走近情绪

1.情绪与压力的关系

2.认识情绪

3.情绪为何难缠

4.辩识自己和他人的各种情绪

5. “调情”高手的五大特征

6.情绪对个人的影响

7.情绪对企业管理的影响

8.负面情绪调适的五大方法

1）宣泄法

2）升华法

3）转移法

4）ABC法

5）饮食的调节

情景剧场：生气有毒

千万不要对你爱的人说恨话

快乐的钥匙

第四章　处理亲密关系情绪的黄金步骤

1.积极倾听

2.处理心情

3.询问意愿

4.寻求共识

现场练习

第五章　处理工作关系情绪的沟通技巧

1.良好的倾听技巧

2.呼应对方之沟通习性

3.建立亲切感之方法

4.冲突处理的秘诀

现场练习