物业人力资源管理课程特色与背景

    人力资源管理：运用科学方法，对企业的人力资源进行合理的组织和调配，对员工采用适合的方法进行培训，使人力资源保持最佳效率；同时对员工的思想、心理和行为进行恰当的引领、调节和指导，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

    人力资源管理基本内容：职位的设置与管理、员工的招聘与解聘、员工的培训及其管理、员工的考核与奖惩、员工权益保障等。

课程大纲

第一节  职位管理

一、职位管理

（一）职位管理的概念

　（二）职位管理的原则

（三）职位管理的方法

1.职位管理流程

2.职位分析

3.职位描述

4.职位评估

二、项目人力资源计划

（一）人力资源定编计划

1.人力资源定编原则

2.人力资源定编方法

（二）人力资源招聘计划

（三）员工培训计划

（四）人力资源成本计划

1.人力资源成本计划构成

2.人力资源成本计划编制方法

三、员工招聘

（一）员工招聘流程

（二）招聘信息发布

（三）应聘者申请

（四）应聘者筛选

（五）面试（笔试）

（六）人员录用

（七）员工档案资料管理

四、员工劳动关系

（一）劳动合同管理

1.劳动关系

2.劳动合同的内容条款、劳动合同期限等应符合《劳动合同法》

3.劳动合同签订

4.劳动合同变更

5.劳动合同续签

6.劳动合同解除：辞职、辞退、资遣

（二）社会保险

（三）劳动争议与处理

1.劳动争议

2.劳动争议处理程序

3.避免劳动争议的注意事项

第二节  员工的培训管理

一、培训的分类及内容

（一）项目员工培训分类

（二）项目员工培训内容

二、培训计划的制订

（一）培训需求确定

（二）培训目标设置

（三）培训计划内容

三、培训的组织实施

（一）培训计划组织实施

（二）员工培训的管理

（三）培训方法

（四）外出培训组织

（五）培训评估

第三节  员工的绩效管理

一、员工绩效管理概念

二、员工绩效计划

（一）员工绩效计划周期

（二）员工绩效计划内容

三、员工绩效辅导

（一）员工绩效辅导目的

（二）员工绩效辅导方法

四、员工绩效评估

（一）员工绩效评估内容

（二） 员工绩效评估方法

五、员工绩效运用

第四节  员工的薪酬管理

一、薪酬管理目标及政策

（一）薪酬概念

（二）薪酬管理目标

（三）选择薪酬政策

　　二、薪酬体系的设计

（一）薪酬体系设计

　  （二）福利制度

三、员工薪酬沟通

（一）员工薪酬管理过程中的职责

（二）员工薪酬沟通

第五节  员工的劳动保护

一、职业健康安全危险源

（一）物业项目职业健康安全危险源的识别与评价

（二）物业项目常见职业健康安全危险源

二、员工劳动保护的方法

（一）物业项目职业健康安全危险源的控制

（二）常用的劳动保护用品的配置

（三）工伤事故的处理

（四）员工心理干预