课程对象

基层、中层

夯实基础---精益班组系统课程特色与背景

    一.使学员充分系统了解班组建设的目标、班组建设的意义和班组建设的推行步骤。尤其使学员系统掌握精益班组创建的六大方法论、精益班组创建的评价标准、精益班组建设的“六项管理”、精益班组的绩效评价指标。

二.使学员掌握精益班组员工的成功习惯和精益班

    课程收益

    一.使学员充分系统了解班组建设的目标、班组建设的意义和班组建设的推行步骤。尤其使学员系统掌握精益班组创建的六大方法论、精益班组创建的评价标准、精益班组建设的“六项管理”、精益班组的绩效评价指标。

    二.使学员掌握精益班组员工的成功习惯和精益班组创建必须具备的条件；并使学员掌握精益班组建设三级文档的编制方法，六大手册的应用和实践。

    三.使学员掌握精益班组创建六大体系的构成：班组基准管理体系、班组人才培养体系、班组团队文化体系、班组创新改善体系、班组绩效改进体系、星级班组评价体系。

    四.使学员掌握班组文化建设的四大工具：文化传承、榜样教育、师者布道、组织仪式。七大机制：赛马机制、荣誉机制、分享机制、轮值机制、评议机制、透明机制、活力机制。

    五.让学员充分了解“星级班组评价制度”的意义及实施诀窍，透过“星级班组评价”，激发全员参与班组建设的热情，全面改善班组效率、品质、成本、安全。

    六.透过班组目标、班组日清、班组激励，构筑强大的班组日清管理体系，使学员懂得通过目标、过程、结果日清，及时排除每日班组异常，确保生产的稳定。

    七.使学员系统掌握班组师带徒制度、S-OJT训练体系、技能竞赛与技术比武、“四会班组长”评价制度的建立和实施方法。

    八.让学员有效了解班组现场的“目视化、规范化、动态化、人性化、活性化、标杆化”的创建方法，通过“六化”现场的打造，为企业外树形象内强体质夯实基础。

课程大纲

课程纲要

第一篇：“心”---意识与思维篇

第一节：班组建设的目的和意义

篇章与精华

本节亮点：1.强调班组建设与班组长培训本质上的区别，并重点阐释班组建设的总思路和总路径。

2.重点剖析班组建设的三级文档，建立学员共同观念与语言，打通“任督二脉”。

3.透过剖析精益班组具有的优质特征和指标，全面展示一个标杆班组的内外标准，为企业“立标、对标、达标、创标”指明方向。

内容大纲

1.班组建设的概念、发展及其意义

2.中国企业对班组建设认识的误区

3.班组建设实施的框架结构

4.班组建设实施的“六项管理”

①.一个基础、②.两项改善、③.三点方法、

④.四会人才、⑤.五型班组、⑥.六化现场

5.精益班组创建的六大方法论

①.业绩指标、②.人才培育、③.基准管理、

④.创新改善、⑤.现场管理、⑥.团队文化

6.精益班组创建的“三级文档”

①.班组作业体系、②.班组训练体系、

③.班组日常管理体系

7.班组建设与班组长培训的差异

8.精益班组具有的优质特征和指标

案例：某集团班组建设体系剖析

第二篇：“技”---工具之“实施”篇

第二节：班组建设的实施方法

篇章与精华

本节亮点：1.深刻阐释基础管理对班组建设的重要作用。使大家了解最好的作业标准具有的优质特征并学会如何制作这些标准。

2.制定的标准员工不按标准操作这种现象最为常见，本节将重点剖析其独到的解决方案。

内容大纲

1.班组建设的“一个基础”

以“标准作业”为班组建设的基础

①.班组建设第三级文档编写与应用

②.作业标准明确班组改善的起点

③.标准作业促进班组管理精细化

④.班组标准作业“4问”技巧

⑤.设备员、质量员手册编写与应用

⑥.工艺员、安全员手册编写与应用

■案例分析:北汽集团标准作业实施诀窍

2.班组建设的“两项改善”

①.以“OPS”为班组建设的起点

◇班组全员OPS发动与激活

◇班组OPS成效的总结和评价

■案例分析:丰田激活员工OPS的技巧

②.以“SKB”为班组建设的起点

◇班组小团队活动的三大要素

◇班组SKB/SGA活动开展的步骤

■案例分析:小松工程机械SKB活动的开展

篇章与精华

本节亮点：1.目标、日清、激励俗称为班组建设“三剑”。透过丰田、海尔、宝钢等多家优秀企业班组建设的成功经验，结合老师在多家企业成功推行班组建设的咨询经验，系统、连贯的展示目标、日清、激励如何浑然一体高效运作，最终改善班组Q/C/D。

2.“班前计划、班前准备、班前会议、班中控制、班后总结、交接班管理”等形成一套标准化、规范化、精细化的操作手册，为班组人才培养和日常管理夯实基础。

3.建立最为有效的岗位训练制度，应用S-0JT训练体系，包括拜师仪式、师带徒制度、学习路径图、SOC岗位训练考核、OPL点滴教育、技能道场训练等方法高效率培养高质量的班组人才。

4.透过班组长四会能力模型的制定，并匹配班组长能力评价体系、星级班组认证制度、优秀班组长评选制度的建立，培养出有才能、有士气、有执行力的班组长。

5.全面阐述“精益班组”建设的方法和考评指标，并剖析其内在关联和综合运用技巧。

内容大纲

3.班组建设的“三个方法”

①.以健全“目标系统”为推行方法

◇班组建设第1级文档编写与应用

◇建立和健全班组目标管理系统

◇班组目标的展示和红线改善原则

■案例分析:宗申班组KPI红线8D改善

②.以实施“日清控制”为推行方法

◇班组日清的内容和实施细则

◇班组日清管理表的编制和执行

■案例分析:海尔班组日清管理制度

■案例分析:宝钢作业长运行管理制度

③.以完善“激励机制”为推行方法

◇班组员工激励的“五个要”

◇班组员工激励的“九大诀窍”

■案例分析:某集团班组绩效奖励制度

4.班组建设的“四会人才”

①.班组建设第2级文档编写与应用

②.“四会”班组长能力评价标准拟定

③.班组“四会”人才的培养内容

■案例分析:北汽“四会”班组长评定细则

④.班组建设人才培育体系的建立

■案例分析:某集团班组人才体系的构成

5.班组建设的“五型班组”

①.技能型班组建设的主要内容

◇班组训练员手册编写与应用

◇班组超级熟练工与多能工训练

◇技能型班组建设的三大考评指标

■案例分析:青啤S-OJT训练体系应用

②.管理型班组建设的主要内容

◇班组建设“管理案例集”汇编

◇持续有效改善班组Q/C/D指标

◇管理型班组建设的六大考评指标

■问题研讨:如何有效改善班组KPI

③.改善型班组建设的主要内容

◇班组建设“改善案例集”汇编

◇培养班组内创新改善的文化氛围

◇改善型班组建设的三大考评指标

■案例分析:某集团班组改善成果展示

④.文化型班组建设的主要内容

  ◇班组文化员手册编写与应用

  ◇班组文化“七大机制”的建立和完善

  ◇TCC班组文化圈活动的开展

  ◇文化型班组建设的三大考评指标

  ■问题研讨:如何改善班组员工流失率

篇章与精华

本节亮点：1.透过班组文化建设的七大机制“赛马机制、荣誉机制、分享机制、轮值机制、评议机制、透明机制、活力机制”，成功建设好班组文化，通过班组文化建设，提升员工士气，增强员工凝聚力，减少员工流失率。

2.班组建设，先有形式，后有内容。先有现场形式的变化，班组建设的内容才能嵌入。透过打造“六化现场”之“目视化、规范化、动态化、活性化、人性化、标杆化”，真正让班组面貌焕然一新，并使“人”和“现场”高度融合，相得益彰

内容大纲

⑤.效益型班组建设的主要内容

◇提高班组员工效益意识的五点方法

◇班组SBU盈亏制度建立与推行

◇效益型班组建设的四大考评指标

■案例分析:某企业班组SBU实施制度

6.班组建设的“星级创标”

①.“六化现场”对班组星级创标的作用

②.“七大机制”对班组星级创标的作用

③. 编写和实施“精益星级班组”评价模型

④.精益星级班组现状排查与目标选定

   ◇现状排查、准则训练、誓师启动

⑤.精益星级班组准则学习与巩固基础

   ◇准则学习、现场推进、日清考核

⑥.精益星级班组标杆对比与优化提高

   ◇标杆对比、亮点推进、内部验收

⑦.精益星级班组现场落实与专家验收

   ◇问题跟踪、重点推进、专家验收

⑧.精益星级班组标杆树立与复制推广

   ◇差距分析、亮点展示、复制推广

⑨.开展“精益星级班组”对标与创标活动

⑩.“精益星级班组”认证制度的全面推广

  ■案例分析:格力精益星级班组评价制度

  ■案例分析:五征精益星级班组升级程序

第三篇：“体”之推行与实施篇

第三节：班组建设的推行步骤

篇章与精华

本节亮点：班组建设的自主管理是在制度约束下、目标约束下、考核约束下、奖惩约束下的自主管理。班组建设的自主管理是从强制性管理阶段逐步发展到自主性管理阶段的。透过剖析自主管理班组创建的方法与诀窍，使班组建设真正迈向   “全员参与，共越”。

内容大纲

1.精益班组建设自主管理目标的达成

①.班组自主管理的六条经典方法

②.班组管理方式与领导风格的转型

■问题研讨:自主管理最常见的问题

■案例分析:某集团班组建设全景演示

2.精益班组建设活动的四个推行步骤

3.精益班组建设六大模块内容的完善

4.班组建设推行各阶层的职责和任务

5.班组建设常见的阻力和解决方法

6.班组建设文件制度体系的规范化

■案例分析:某集团班组建设体系剖析

课程语录

一.关于班组建设体系

①.专家在一线，高手在民间。②.外行谈战略，内行谈细节。③.三流企业看高层，二流企业看中层，一流企业看基层。④.精益班组建设的宗旨：夯基础、倡改善、育人才、塑文化、建模式、增效益。⑤.精益班组建设的理念：制度为先，员工为本，文化为魂。⑥.精益班组建设的四个坚持：坚持管理标准化、工作活性化、文化人本化、改善普遍化。

二.关于班组长的素养

①.三流班组长为员工拼，二流班组长让员工为他拼，一流班组长和员工一起拼。②.班组长呈上启下“请示工作拿方案，汇报工作讲结果。布置工作按流程，教导工作说步骤”。③.尊重员工是美德，尊重上司是天职，尊重同事是本份，尊重公众是教养。

三.关于班组制度标准

①.没有改善就没有标准，没有标准就没有改善。②.智慧共享，经验传承。人尽其才，人走才留。③.熟悉不代表了解，总结才是生产力。

四.关于班组创新改善

①.多提方案比提出好的方案更有价值。②.为“做不到”找100条借口，不如为“做得到”找1种可能。③.班组改善不是靠“一个不平凡的人”，而是依靠“一百个平凡的人”。

五.关于班组人才培养

①.越是师傅熟悉的事情，往往教导员工越容易犯错误。②.课堂理论不能培育优秀人才，解决实际问题最能使员工成长。③.班组人才培育是以改善为途径通过实际的训练来完成的。④通过制造优质的产品来培育优秀的人才。⑤.培训是让员工知道，训练是让员工做到。

六.关于班组沟通协调

①.员工不在乎于你说什么，而在乎于你怎么说。②.向上沟通谈工作，向下沟通谈生活，平行沟通谈感情。③.管理的过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。