课程对象

各部门经理/项目经理

领导者的管理技能训练营课程特色与背景

    【课程背景介绍】

    在企业发展的过程中，中层经理是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，许多企业的中层经理，有的简单粗放缺乏管理技巧，有的提拔过快积累不足，有的技术出身缺少管理知识，甚至有的不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的职能。这就出现，当许多经理在向前冲的同时，一回头却发现没有人跟得上自己，于是不得不停下前进的脚步，难以取得最佳绩效。

    在企业资源有限，且人力亟待充份发挥的前题下，管理训练必须有系统且仔细的思考与规划。对许多企业的管理者而言，较欠缺的是综合管理素质，因此先打好整体基础，并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化的培训方式，可谓对症下药、事半功倍。

【培训目标】

第一天， 强化管理者的角色认知，提升中层人员管理的授权、激励、沟通能力

    第二天， 打造巅峰团队。通过改变自我、带动积极向上的热情，创造团队信任，提升团队凝聚力，并在工作中探求突破团队障碍的思路

    第三天， 学习教练型领导。通过教练型领导的测评认知自我领导力的差距，学习领导教练基本技能提升训练，并规划如何应用到工作中的四个领域

课程大纲

第一天主题：管理基本技能

单元一 管理者的角色认知

什么是管理

管理者的360°角色定位

专业经理人应有的工作态度

管理者的4大职能与关键工作分析

- 情景游戏：贴身运球

单元二 授权与激励

管理者回避授权的原因

有效的授权技巧与流程

如何进行有效授权的7个原则

四大激励理论的应用（需求层次、双因素、归因理论、公平理论）

发自内心的激励：领导有方

- 影片教学：提高大家的效率

- 案例教学：经理背上的猴子

单元三 有效沟通

沟通中的障碍与心态

沟通基本技巧

有效倾听4步法（反应、探索、支持、提出忠告）

实务运用（向上沟通、向下沟通、平行沟通、客户沟通）

- 情景游戏：听音画图

-影片教学：沟通差异与效果

-情景演练：工作回馈

第二天主题：团队的领导者

单元一 巅峰团队测评

巅峰团队标准测评

总结团队的优势

探求团队的弱势

达成团队共识

激发团队能量

单元二 突破我们的问题和挑战

如何突破我们这些问题和挑战？ 

 分组讨论：拿出方向和方法

 大组汇报：充分讨论，达成共识

 激发承诺的热情

单元三 体验巅峰团队/总结

当场体验具有挑战性的巅峰团队训练

巅峰团队标准测评，

总结这个体验得到的收获

撰写行动计划

课程小结

第三天主题：教练式领导

单元一 情境领导

领导风格与领导行为

下属的成熟度与诊断

培养下属成熟度的6个步骤

如何运用4种领导风格匹配下属成熟度

领导风格甄别与练习

- 测试：领导行为风格

- 练习：自我诊断

单元二 教练基本技能

教练及被教练的现场体验

－教练的定义

－教练的５Ｐ流程　　

－教练的成功要素

５Ｐ教练法演练：角色扮演，相互反馈

单元三 教练式领导及素质测评　

什么是教练式领导？

－教练式领导与传统的领导／管理模式有何主要区别

－教练的基本素质测评体系

你与成功教练的差别在哪里？

－高素质教练的案例分享

－教练的演练和素质测评

单元四　解决问题的教练

教练可以解决什么样的问题

解决问题的基本流程

解决问题的演练和点评

单元五　职业发展教练

职业发展教练的定义　

职业发展教练的基本流程

－下属目前优劣势分析教练法

－下属的核心价值观分析教练法

－下属的人生愿景和目标教练法

－下属的目标实现路径教练法

实战演练和教练式点评

单元六　核心人才打造教练

核心人才打造教练的定义　

核心人才打造教练的基本流程

－组织目标与个人目标融通教练法

－个人状况与组织要求差距分析教练法

突破差距实现路径教练法

单元七　激发下属的教练

激发下属的教练定义

激发下属的教练流程

－研究下属属性：对症下药　

－制定激发教练计划：做好各种准备

－如何建立信任：信任是教练成功的基础

－激发的方式方法：应变激发，效果为上

－达成共识：下属意愿，改变行动

－行动计划：制定计划，下属行动　

激发下属教练实战演练及教练点评

单元八　总结与提升

教练式领导的总结

你要带走的精华

你要行动的要领