课程对象

董事长、总经理、副总经理、营销运营总监、产品设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地产相关人员;各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。

从商业地产关键的三元素解析赚钱项目 客户视角、...课程特色与背景

    【课程背景】                                                        

    商业地产大量涌进时代，竞争激烈前所未有，无论是老牌开发商或是新生代开发商都遭遇不少问题。尤其是后者更陷入专业知识不足、人才窘困、资金沈淀、成本上扬等多样困难。

    竞争激烈时代，仅有5%的开发商掌握赚钱的经营秘方，成功可以学习，透过赚钱公司的解析，揭密其中的经营核心知识，可以帮助处在困境的开发商立即引用，获得改变的契机。

    此次课程由台湾第一代商业地产成功团队引进，结合内地数家领头品牌集团实务管理核心知识，兼具境外成功经验与内地落地实操作法，由案例深入浅出解析，让开发商能够直接立即引用，解决内外双重困境。

【课程收益】                                                            

 二天12小时『专业课程』加上一晚额外『分享沙龙』

< 专业课程 >

 台湾成功商业地产的关键经营心法：场景式经营、大数据透析、科技工具善用、消费者掌控、品牌商经营。

    超过70个国内外案例，包括台湾、新加坡、香港、上海、苏州、长春、深圳、成都等成功项目。总结5个关键核心要素，直接可立即引用，落地参考性高。

 揭密国内位居领先的商业地产集团的五个关键经营策略，提供有效实施方案。

 从客户视角、精细化经营、场景化体验等三角度，提供可立即引用的珍贵知识。

 现场图文与照片演示成功与失败细节剖析。

< 分享沙龙 >

 邀请市场领导智能系统供应商，现场深入介绍领先商业地产集团的当红系统运用成效

 开放互动，针对开发商现有经营问题即时互动与解答

课程大纲

一、国内2015年赚钱项目的解析                                                  

1、国内2015年赚钱项目三十强清单。

2、赚钱项目定义指标：客流为核心，收入坪效为辅，三年趋势上扬。

3、图解赚钱项目三个共同特征：

   A）客户视角的理念

   B）精细化经营的落实

   C）场景化的体验感

二、消费者与商户的视角思维                                                   

前提：何谓客户视角？如何有效获得？该怎么落地？经营效益能否挂勾？

核心：谦虚低头，持续性的透过工具方法收集，客观的解读，纳入所有部门工作指导！

口诀：20+2

1、公司管理层级担任决策中心

A）确保由上而下决策贯穿至执行

B）确保公司资源的有效统筹

C）确保横向部门的协调与效率

2、由消费者与商户视角出发

A）多套有效的市场调查作法

B）日常持续消费者与商户的沟通机制

C）落地保障的考核与奖惩

3、优秀的参考案例

A）优秀公司内部管理作法

B）实际落地的效果与评估

C）停车场、厕所、休息区、香味、吸烟室、哺乳室、儿童游憩区

三、智能与大数据的精细管理                                                   

前提：何谓大数据？如何有效获得？该如何解读？是否立即提升经营效益？

核心：科学系统的引进，确保准确与最低误差，辅以经验判读，再行测试，直到找到可信任的结果！

口诀：前中后

1、智能系统为管理插上翅膀

A）智能系统的思维：兼顾成本的管理效益提升

B）免费WIFI LBS的顾客与商户价值

2、消费者大数据

A）客流系统与数据价值

B）系统数据与经验数据的双重收集与解读

C）多套有效数据收集方法

3、商户大数据

A）预警系统与数据价值

B）系统数据与经验数据的双重收集与解读

C）多套有效数据收集方法

4、优秀的参考案例

A）优秀公司内部管理作法

B）实际落地的效果与评估

C）广场级客流系统、店铺级客流系统、视频停车系统、1000条顾客痕迹、商户预警周报

四、分享沙龙                                                           

1、室内WIFI LBS系统

2、广场级与店铺级客流系统

3、视频与超声波停车寻车系统

五、场景化的体验实施                                                       

前提：何谓场景化？如何展开？该怎么落地？经营效益如何平衡？

核心：生活中心的解读，脱离单点思考，放弃销售成交企图，水到渠成的效果

口诀：软与硬

1、消费者的生活中心解读

2、消费者的由外到内的动线关注

3、消费者五感的全方位经营

4、消费者的互动与认同管理

5、商户的伙伴关系的建立

6、商户的资源的引进

7、商户与消费者的桥梁搭建

8、商户的消费者的体验感提升

六、台湾商业地产成功心法                                                    

1、台湾成功商业地产的关键经营心法：

A）场景式经营：从消费者与商户日常场景挖掘经营秘诀

B）大数据透析：全面且深入、浅显易懂介绍大数据的经营魅力

C）科技工具善用：当前事半功倍信息化系统在商场的运用

D）消费者掌控：简易分享消费者面貌、消费行为的成功获取

E）品牌商经营：供应商抢夺的步骤与方法

2、三项问题经营团队自我省视

A）我和商户是什么关系：房东与房客？收租与缴租？管理与服从？下令与接收？

B）我的招商很困难：找得到原因？完全摸不着？有些模糊有些确定？

C）我的服务怎么做：消费者与商户要什么服务？我们投入多少资源与重视？服务真的到位？

3、经营五大核心与理念

A）主力店指导经营策略：主力店决定项目客群、影响经营策略、左右日常作为

B）核心商圈客群指导日常管理：核心商圈真正画法、核心商圈机会区域、核心商圈客群研究

C）内外动线指导关注焦点：内外动线理解主要入口、内外动线理解项目冷区、内外动线认知客人路线

D）数据分析指导精细经营：科技化系统工具收集数据、多样数据有效解读、数据指导业务实施

E）三大业务合作指导商户服务：招商、运营、推广组合拳出击

七、案例分享                                                            

国内外项目案例分享，现场图文与照片演示成功与失败细节剖析

包括台湾、香港、新加坡、上海、中山、成都、佛山、苏州、深圳、长春约70个城市

分别空间与外墙、动线与平面图、设施、服务、商户、推广与导引、管理等7个类别

八、现场解惑