课程对象

该课程是为设计和参与“行为安全管理”（Behavioral-Based Safety）的管理人员而设计的。课程对象适合：安全总监、作业经理、安全监督、安全经理等企业或政府管理人员。

眼观六路—如何推广行为安全管理课程特色与背景

    概   述：

    行为安全管理是基于许多不同的行业、企业文化和管理技术而定义的行为管理方法，对组织内所有层次的安全行为都具有非常积极的意义。“行为安全观察”作为员工之间相互观察的行为改善方法之一。学员通过本课程的学习，将了解并熟悉各项作业的基本安全管理要求和惯用做法，熟悉行为安全管理的原理、方法、实施步骤、数据分析和沟通技巧。

课程大纲

课程设计：

第1天：行为安全管理

(1).    安全与现代企业安全管理

?    最新安全管理理念

?    行为安全与现代企业安全管理

(2).    为什么要实施行为安全管理

?    人因失误与事故

?    行为安全管理的历史

?    “眼观六路”行为安全管理理论基础

(3).    “眼观六路”行为安全管理工具与方法

        模块1：“三思而行”员工自我安全意识

-    风险管理“华尔兹”

-    “三思而行”提示卡

?    有什么危险

?    会导致什么后果

?    如何预防与控制

-    作业场所的常见危害与风险

-    “三思而行”工具与班前会

?    各岗位风险

?    案例分析

        模块2：“眼观六路”行为安全观察工具

-    什么是“眼观六路”

?    观察什么？

?    何谓“六路”

-    如何使用“眼观六路”行为安全观察卡

?    观察卡

?    指南卡

?    技巧卡

?    护身卡

-    “眼观六路”行为安全观察分类

?    班长观察

?    同伴观察

?    自我观察

-    实施技巧：

?    人的第一反应

    实例分析

?    人的位置

    实例分析

?    工具与设备

    实例分析

?    PPE

    实例分析

?    程序与标准

    实例分析

?    场所环境

    实例分析

        模块3：“推心置腹”沟通技巧

-    “推心置腹”沟通技巧：

?    技巧1：开场、倾听与回应

?    技巧2：开式与闭式提问

?    技巧3：漏斗式提问

?    技巧4：风险评估式提问

?    危害？

?    后果？

?    严重程度？

?    如何控制？

?    实例演练

?    技巧5：“千谎百计”从表情判断意识

第2天：实施技巧与演练

(1).    “成与败”企业案例分析 

?    案例1：数据误区

?    案例2：沟通误区

?    案例3：过程误区

(2).    企业如何推广“行为安全管理”？

?    行为安全推广策划

-    目标

-    责任

-    计划

?    “行为安全管理”推广流程

?    “行为安全管理”实施原则

?    数据统计与分析 

?    “眼观六路”免费软件安装与应用

(3).    安全监督人员如何使用“眼观六路”工具？

?    领导下现场

?    沟通与训导

?    记录与软件

?    图表分析

(4).    行为安全与“现场安全”管理

?    5项功夫

?    班组活动

?    行为安全管理

?    创建学习型组织

?    讨论

(5).    行为安全量化指标设计

?    什么是量化管理

?    行为安全如何量化

?    目标与指标