百分百责任与高效执行力课程特色与背景

困难重重

■为什么中层执行力差，老板很累？

■为什么员工有责任就推、有功劳就抢？如何才能使员工勇于承担责任？

■为什么单靠考核解决不了员工的动力问题？

■为什么薪水越提越高，激励效果反而越来越差？

■为什么“有制度、没执行”？为什么员工总会有各种各样的办法让制度流产？

■为什么您的团队不缺能人但缺乏活力？

■为什么企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台？

■为什么总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃？

■为什么在渡过创业阶段后，高层激情消失，官僚化倾向严重，内耗出血？

■为什么嫡系部队”领导“非嫡系部队”，上下级之间很难建立起真正意义上的信任？

■为什么员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因？

■为什么优秀的人才不断流失？如何获得一支有凝聚力的狼性执行团队？

    方法无效

    ■靠给钱/给股权解决执行问题：结果发现钱少的时候大家为了赚钱还有动力干，钱多了反而连仅有的一点追求钱的动力都没有了。

    ■靠福利解决执行问题：为什么总裁煞费苦心给员工改善生活条件，搞旅游、搞运动会，悉心替员工家里排忧解难，到头来员工不仅不感激反而麻木了？总裁最苦恼的是不懂自己的员工究竟想要什么！

■靠考核/奖惩解决执行问题：做不好的就罚钱，结果把人给罚跑了，要么就是罚得大家有抱怨，越来越没精神了。

■靠换人解决执行问题：因为你的团队没有火种，引进来的人原本不错的也被同化掉了。

    重复旧的行为，只能得到旧的结果。重复错误的行为，只会让您错得更离谱！学习第一名的方法，节省您摸索的时间！！跟随中国最有影响力的团队学习，我们保证物超所值十倍以上！！

课程目标

1.建立“上下同欲者胜”共同理念，塑造共同“高绩效执行力”的沟通语言；

2.培养“简单、听话、照做”执行力文化，鼓励“找方法，检查执行力”的务实精神；

3.掌握“结果”导向，锁定“目标”、把握“时机”的3要素，塑建全员超额完成任务的行为模式；

4.提供学员学以致用工具，方便学员吸收转换，让培训变成可追踪及可衡量效果的行为

授课方法

观念导入、概念演绎、案例解析、分组讨论、疑问解答、小组分享，头脑风暴与体验式教学相结合

课程大纲

第一讲：商业人格-----执行的团队，内心的强大

一、人格与商业

为什么不行动？要看别人怎么做？为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？为什么不做结果，因为心中没有原则；为什么不负责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格的缺失。没有独立的人格，没有内心的强大，就没有执行的根本。

二、商业人格

1、两个要素：靠原则去做事；靠结果做交换。

2、两个标准：成年人逻辑；社会人心态。

三、商业文明启蒙

从自卑依附型，向自信独立型转变；  从消极服从型，向积极主动型转变；

从私情人治型，向契约法治型转变；  从内耗避责型，向诚信守责型转变；

从保守封闭型，向开放分享型转变。

  团队讨论：如何使你的工作更有价值？

第二讲：结果与任务-----执行就是要结果

一、结果是什么?

我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。

公司是以结果做商业交换的平台。

二、什么是任务，什么是结果？

完成差事:领导要办的都办了。 

例行公事:该走的程序走过了。 

应付了事:差不多就行了。

结果三要素：——有时间、有价值、可考核；客户价值是做结果的方向。

无价值的东西：应付工作是任务，提供价值是结果。

案例分析：买火车票的故事

团队讨论：如何使你的工作更有价值？

第三讲：客户价值-----执行的动力与方向

一、什么是客户？

我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们商业回报的来源。

二、什么是客户价值?

——是非业务价值！客户价值是执行的动力与方向。

三、怎么做客户价值?

敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。——内心

在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。——行为

四、客户价值的修炼

1）你的客户是谁？            2）上周为这些客户做了哪些工作？

3）这些工作的结果是什么?     4）本周准备做什么事感动客户？

五、内部客户价值

只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。

1、对上级和平级：给提前量；给依据；给方案；给选择题。

2、对下级：激励；给成长机会；给原则；给方法。

团队讨论：寻找我的内部客户

第四讲： 执行真经——执行训练的要领

一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二

不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。

二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复

什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。

三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二

光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜利是我们的目的!

视频欣赏：执行力

项目名称：B点人生

项目规则：

在教室里腾出一块空地，一段设为A，一段设为B点。

导师让参与培训的队员各自以独特方式从事先画好的A点走到B点。

每人走法不能与别人重复,否则重新再来

项目目标：

1、有无确定的目标是影响一个事业的前提

2、完成目标过程中方法多样；方法总比困难多

3、学会创新是达成目标必备的素质

4、宽松的氛围是实现目标的环境

第五讲：百分百责任-----我是执行人才吗？

第一是信守承诺

第二是结果导向

第三是永不言败           

员工自我管理的根本，谁承担的结果大，谁的责任就大。找到了理由就收获了借口，结果和理由永远不可能共存，要么结果干掉理由，要么理由就干掉结果。真正的执行人才对自己一定付百分百责任！

第四是马上行动

行动的价值；培养行动的习惯；行动、行动，马上行动

管理时间：永远走在时间的前面

四象限时间法则，二八时间管理法则，ABC时间管理法则

案例分析：阿凤的故事

视频分享：孤泪寻母

第六讲：中层执行工具

一、中层执行的4R法

R1(Result)：结果定义；

R2(Responsibility)：一对一责任

R3（Review）：检查与跟踪

R4（Result）：即时激励

案例分析：团队执行力如何与管理沟通、业绩评价的有效结合

二、中层执行的3S法

S1（事前）：计划，分工，责任

S2（事中）：监督，指导，检查

S3（事后）：奖惩，总结，改进

案例分析：很多质量环节，由于工作场所分散、人力紧张，怎样更好地把握质量，应该投入多少人力做闭环管理（质量监督）

三、中层执行的五步法

1.目标分解  2.责任锁定  3.行动计划  4.业绩跟踪  5.结果考核

案例分析：复杂任务如何分解，压力传导（目标任务传递，压力分解）

四、会议执行落实法

三星以会议执行落实法则

案例分析：都说靠制度提高执行力，人性化和制度化的尺度，很关键的一个背景是我们极度缺人（制度与人性化）

课程总结：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答