以绩效与激励为核心的中层经理管理技能提升培训课程特色与背景

    课程意义：

    如何使自己成为一个优秀的职业经理人？优秀职业经理人须具备哪些良好的职业素养？什么是职业素养？就是一个经理人的核心能力。基于绩效与激励为核心的中层经理人管理技能提升训练课程，让你提升管理技能，增强实战经验，提高管理实效！

学习收益：

1、深度认识中层经理管理的目的与目标

2、清楚经理人在企业中的作用与角色

3、了解经理人的发展方向与能力导向

4、掌握以绩效与激励为核心的管理技术的基本方法和工具

5、通过能力掌握达到管理过程中的高效高能

6、强化经理人的执行力与执行效果

7、提升经理人的自我素质与修养

8、打造教练式的优秀经理人

课程大纲

课程大纲：

一、中层经理的角色定位

● 中层经理的角色定位

● 经理人高调做事之法

● 经理人低调做人之法

● 管理层次与技能

● 中层经常见病症

二、中层经理自我管理与发展

● 态度决定一切

● 权威的成功公式

● 优秀经理人的工作方式

● 人生成功四步曲

三、中层经理之目标管理

● 目标管理的层级差异      ● 目标设定的SMART原则           

● 目标管理的六大特征      ● 目标设定的七大步骤

● 目标管理的PDCA原则     ● 目标管理的优缺点分析

四、中层经理之沟通和协调

（一） 沟通

● 沟通的定义                    ● 沟通的层次与要素

● 沟通的漏斗

（二） 沟通技巧—问

● 五种提问应用                  ● 六大关键问题

（三） 沟通技巧--听

● 六种倾听现象               ● 最好的倾听方法

● 倾听过程中的回应技巧

（四） 沟通技巧—说

● 沟通之门                   ● 说话的原则

● 说话的巧妙

（五） 协调

● 沟通中处理人际关系的原则    ● 经理和员工的换位思考

● 理想沟通的“八阵图”

五、中层经理之授权和激励

（一） 授权

● 对授权的两种认识           ● 授权中必须解决的重要问题

● 授权过程的五个步骤         ● 授权五步法

● 何为有效的授权

（二） 员工激励

● 马斯洛的需求层次理论           ● 员工激励：员工为什么而工作

● 激励的含义和实质               ● 激励在管理的功能

● 员工缺乏激励的原因             ● 如何有效的激励员工

● 中层经理的激励秘笈             ● 激励的原则

● 辩症施治：根据人格类型进行激励 ● 员工成长的五个阶段

六、中层经理绩效管理和考评

（一）绩效管理的基本概念

● 绩效管理常见的误区

● 绩效评估产生的结果

● 中层经理的难点

● 传统考核和现代的HR绩效考核的区

（二）绩效管理的应用

● 绩效管理的五步法

● 绩效评估的目的

● 绩效期望：经理VS员工

● 中层经理在绩效评估中的程序及角色作用

（三）几种实用的绩效考核体系简介

● 评语考核法

● 阶段述职考核法

● 逐层下达任务法

● KPI关键绩效指标考核法

● 平衡计分卡法

（四）现代绩效评估的程序

● 现代绩效评估的五个程序

● 中层主管的角色、作用

● 角色和职责：传统人事考核VS现代绩效评估

七、高效执行力的策略

● 高效能人士的七个习惯VS 低效能人士的七个习惯

● 经理人常犯的七大执行错误

● 高效执行力提升的八大原则

● 建立有效的执行系统

案例分析

回顾与思考