课程对象

生产型企业的所有高层，中层，基层管理人员等。

现场问题的分析与解决课程特色与背景

    为什么学习本课程

    生产现场管理存在各式各样的问题：怎么能够按标准和制度执行？怎样激励现场员工才能达到最好的效果？在生产现场中怎样去发现、分析和解决问题？生产问题怎样分类？解决生产问题的主要方法有哪些，如何活用？解决问题要具备什么心态？该课程会给以上问题通过实际的案例分享，让学员有深刻的体会。学完课程后，在企业发现和解决现场常见的问题方法明确、效果明显，为企业的发展提供人才储备。

通过本课程您将学习到

1、 了解何谓问题，发现问题的要点；

2、 掌握发现生产问题的基本方法；

3、 掌握解决问题的标准程序并能运用于实际中去；

4、 掌握手法并应用于实际中去；

5、 成为一名发现和解决问题的高手。

课程大纲

第一章

• 第一讲  问题定义与管理人员的角色定位

1、 问题的定义

2、 管理人员的定位

3、 管理格局与境界

• 第二讲  生产现场问题挖掘与解决之道

• 1、销售系统的问题解决

（1） 客户的ABC管理

（2） 订单计划管理

（3） 原材料整合控制

（4） 产销衔接管理

（5） 周要货计划管理

• 2、生产计划系统的问题解决

（1） 生产计划控制

（2） 采购控制

（3） 外协控制

（4） 柔性生产控制

• 3、质量系统的管理之道

（1） 质量系统执行概念

（2） QC活动小组运行

• 4、设备控制系统的问题解决

（1） 合理使用机器设备的步骤

（2） 设备管理控制

• 5、安全系统管理问题控制

（1） 安全检查范围

（2） 三级安全教育

（3） 安全控制要点

• 第三讲、成本控制与效率提升问题分析

• 1、成本控制的问题分析与解决

• 2、效率提升的问题解决之道

• （1）解决现场瓶颈问题

• （2）通过计划管理解决效率提升

• （3）一个中心，两个基本点

• 第四讲、让自己成为解决问题高手产

• 1、“六精进法则”

• 2、员工的激励与培训

• 3、树立“副职”的理念

• 第二章

• 第五讲、对问题改善应有的认识

• 1、用项目管理思路理顺解决问题通道

• 2、三不法：不合理、不均衡、不经济

• 3、实用查核表实施问题改善

• （1）现场的作业查核

• （2）问题一项一项解决

• （3）安全查核的方法

• （4）仓库ABC物资的排查

第六讲 、 解决问题需要执慧

1、 解决问题的报告时段控制

2、 管理者需要的三个智慧

（1） 具备三观：处理问题的是非观；生存具备的价值观；辩证思考的人生观。

（2） 树立三正：正念；正语；正思维。

（3） 修炼三无：无为；无知；无能。

3、 承认原生态——五大狼的智慧

第七讲 、 对下属的高明指导

1、 先教工作意义、激发工作热情

2、 教导部属应有的工作心态

3、 工作的基本重要性

4、 做一个部属容易向你汇报的管理者

5、 与部属共同检讨工作

6、 根据规范面对面指导工作

第八讲  检讨当天问题，营造工作氛围

1、 管理者赢得下属工作的方法

2、 管理活动中问题解决要说的话

3、 管理活动中不能说的话

4、 问题发生后责备好吗

5、 营造良好的工作氛围