课程对象

各级管理人员；现场管理人员

赢在现场-现场全面改善实务课程特色与背景

【课程目标】

1、 认识现场管理在企业管理中的核心地位；

2、 掌握现场管理技巧；

3、 树立规范化、标准化、细节化管理的思想；

4、 掌握现场团队打造的重要技巧。

【授课方式】互动讲解、互动案例分析、情景演练与体验。

课程大纲

1 什么是现场？

1.1 你是概念完整吗？

1.2 赢在现场

2  现场管理的原则

2.1 规范化

2.2 标准化

2.3 细节化

3  现场管理的目标

3.1 基本目标：QCDPSM

3.2 终极目标：零目标

4  “8S”理念与现场管理规划

4.1 解读“8S”

4.2 整理的本质

4.3 整顿的本质

4.4 清扫的本质

4.5 清洁的本质

4.6 安全的本质

4.7 节约的本质

4.8 学习的本质

4.9 素养的本质

4.10 现场规划的原则——围绕客户的感受

5  致胜利器——目视管理法

6  团队打造——现场管理的核心

6.1 成功团队的特征

6.2 现场管理者的角色

6.3 现场管理者的五大核心职能

6.4 你应该履行的10项工作职能

6.5 你必须具备的职业精神与职业品质

6.6 早5分钟、晚5分钟

6.7授命的技巧

6.8 受命的技巧

6.9 执行，一定要到位

7  现场管理者的工作观

7.1 安全、品质、服务、成本是你的核心词

7.2 唯一不变的就是持续改善

8  现场沟通管理

9  事件管理

9.1 事件排序

9.2 意外事件管理