基于教练技术的辅导下-向下管理的技术课程特色与背景

    著名管理大师彼得.德鲁克在他最后一本著作中提到：在二十一世纪，管理者最大的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率。随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更具备主观能动性，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获，基于此，管理者需要用新的视角和思路面对他们。

    在你成为领导之前，你的成功只和你的成长相关；在你成为领导之后，你的成功只和别人的成长相关！德鲁克在最后的日子里，对CEO做了精辟的的角色探析，其中提到CEO意味着承担更多地责任而不是权力！同样作为一名管理者，也应该是承担更多的责任而不是享受权利，而其中，最重要的应该是对员工的指导和辅导责任！

    管理是通过他人完成任务的艺术。从这个意义上来说，经理有效而得当地使用激励的方法，能够充分发挥员工的工作积极性，从而使自己的工作产生事半功倍的效果。作为一线管理者因为不能改变企业的激励机制，因此管理者本身的行为对于员工具有强烈激励作用。现代绩效管理的核心是一对一引导，本课程将从管理者和团队成员定位角度入手，通过知识加技能的融会贯通，最佳角度地协助管理者，从人事绩效管理的关键技巧和理论依据点出发解释并讲授。课程不仅包括管理中最关键的上下沟通、对话技巧，更重视教授学员通过实际管理案例提炼方法论。

课程收益

明确管理者在团队中应该扮演的角色，明确个人的优势，以及以积极的心态投入团队工作；

掌握辅导面谈的技术；

有效的激励员工，组建高效团队。

课程大纲

第一单元：巨变时代的管理

1、 管理的答案去了哪里？

2、 发生在各个领域内的权利转移

3、 扩大答案的接触面

4、 横向与纵向组织结构解析

5、 管理的第三条途径

6、 测试：我是合格的管理者吗

7、 案例：能否学会管理下属

第二单元：现代管理者的角色：企业教练

1、 现代管理的变化趋势

什么是教练

以上为本的传统管理与以下为本的教练管理的比较

案例：做上级的痛苦

2、 企业教练

教练的身份

教练的角色

教练的基本功

小测试：是否可以寻到规律

优秀教练的十种行为

从下属到管理者的区别

视频案例解析

3、 教练的要点

教练是体系、支持、个性发展

从帮助到支持

以Y理论的教练观

从宏观到微观

人类认知的结构分析

认识大脑

测试：你的创新能力如何？

案例：是否信任下属

第三单元：基于教练技术的辅导下属

1、 辅导的时机与关键技巧

2、 辅导的步骤

3、 辅导的方法检测

4、 授权与激励

5、 案例分析：怎样让下属积极而不疲乏

6、 小练习：四个计划性的问题

7、 基于教练技术的辅导技巧

融洽氛围

你看到了什么？

教练的发问动机

教练的能力测试

发挥下属潜能的三种提问方式

确定目的

思维坐标的朝向

把握目标

无须领导只需跟随

管理大脑：觉察与舍弃

从人类恐惧的分解

如何帮助下属找可实现的目标

自我测试：你是看中问题还是目标呢？

如何支持哪些遇到困境的下属？

多种方法帮助下属创造成功体验

练习：问题如何问？

问题挖掘的方法

行动计划的分解