来源:在职研究生联盟网 时间:2024-01-04 16:19:50
课程大纲
第一节:理念决定行动
一、优秀员工的职业素质管理
1、职业素质模型分析;
2、员工的行为误区;
3、员工的理念误区;
二、树立职业理念心态系统
1、重新梳理职业价值观体系;
2、让阳光心态照亮魅力职场。
第二节:责任认知
一、“责任”是所有优秀人士必备的特质
1、责任没有对错,责任只是选择;
2、责任没有被迫,责任只是选择;
3、人都是趋利避害的—责任是通过利人的方式利己;
二、 “责任”与“能力”
1、案例分析—责任调动能力;
2、责任真正考验的是一个人的内控力;
3、承担责任没有该和不该,只有要和不要。
第三节:目标指导
一、目标让万事具有引导方向
1、卓越人生从建立目标开始;
2、“目标”与“理想”的区别;
3、目标制定的步骤及达成方法;
二、目标的特别激励意义
1、视频案例分析;
2、目标让个人潜能无限;
3、“不成不休”的坚定心态让目标摇旗服输。
第四节:品德修炼(
一、品德是你的灵魂基因
1、自律—克服人性的弱点,守住那份易动心;
2、自省—在反思中成长,在成长中发展;
3、感恩—既是一种品德,更是一种智慧
二、自我成就,修炼品德
1、成为—相信奇迹,奇迹就会不期而遇;
2、行为—学到做到,才是真正的得到;
3、变为—清晨六问,敬业六思。
第五节:情商管
一职场情绪管理
1、管理主要情绪—让你轻松解决突发事件;
2、控制次生情绪—不背着上一个情景负面情绪工作;
3、发掘超然情绪—让工作变得充满乐趣;
二、压力调节控制
1、员工常规压力管控;
2、职场通用压力解决技巧。
第六节:自我激励
一、学会自我激励
1、善用微笑的力量—让360度时光布满阳光;
2、“日事记录”管理运筹人生;
3、“智慧手册”积累经典规律;
4、“成就手册”引领不凡思维;
二、提升幸福力,让你乐享人生
1、“快乐”与“幸福”的区别;
2、四大策略--培养你的“幸福力”。
(完)
上一篇:(内训)头等舱空乘服务礼仪