打碎“部门墙”—跨部门沟通技巧课程特色与背景

    课程简介：

    为什么我们抱着美好的沟通愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们用心沟通，对方却感受不到？为什么部门间人际关系总是那么的紧张？为什么部门与部门之间沟通变得如此艰难？为什么一件事情由一个部门主导，另外的部门却不主动与其配合和协作？部门之间如同路人或者事不关己高高挂起，像是一堵厚重的部门墙阻隔在部门与部门之间？如何推开这些部门墙呢？本课程通过测试、讲解、游戏、演练、模拟来学习掌握高效沟通与跨部门沟通的精髓，从而消除部门隔阂，加强各部门紧密合作，有效提高运作效率、降低管理成本、打造高绩效团队、极大的提高组织效率。

课程收益： 

通过本课程的学习使学员能够：

深刻理解沟通的目的和意义

培养沟通的全局意识与素养

深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧

了解跨部门沟通在企业中的意义

明白跨部门沟通中的常见问题及背后的原因

了解部门内及跨部门沟通的区别和难点

学习跨部门沟通中关系协调的策略与技巧

课程大纲

课程大纲/要点：

一、沟通与激励的管理意义

二、为什么不能有效沟通

三、有效沟通建议一

四、有效沟通建议二

五、有效沟通建议三

六、有效沟通建议四

七、跨部门沟通的技巧（一）

八、跨部门沟通的技巧（二）

九、跨部门沟通的解决之道（一）

十、跨部门沟通的解决之道（二）

十一、 跨部门沟通的解决之道（五）