4.转移关注点：对不起都是我的错

四、积极心态&消极心态

1.心智模式的公式：a+b=c

案例：事件的结果不仅受事件本身影响，更受我们对事件认知的影响

心智模式决定了行为，行为决定了结果，现在就是过去结果的累加

2.面对问题，建设正面认知的方法

1)面对问题的三个步骤：代偿、接纳、转化

2)面对问题的工具：影响圈原理

案例：为什么只有他能影响“强势”的老板

工具使用：如何扩大自己的影响圈?

3)面对问题的六字真言：太好了，太好了!

4)现场改善：解决实际工作中的困难和挫折

第三讲：你应该如何做?决胜职场四部曲

一、积极热情

电影和照片：这些“疯子们”是谁?

案例：GE公司如何选择优秀管理者

知识点：积极是对工作的热爱，是成就优秀人生的必备

现场演练：用积极的状态来一次工作场景模拟吧

二、融入团队

1.文化认同：情感认同、制度认同、价值观认同

2.服从：百分百支持决定

3.妥协：妥协是智慧

4.合作：单个部门是没有价值，一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成的!

三、忠诚敬业

1.忠诚：慧根短浅，未必不能成器

2.爱岗：找到生命的“福流”

3.认真敬业： 工作无小事，用心才能见微知著，敬业就是做好每一件小事

4.百分百负责任：

讨论：以上情形，你要负多少责任?

结论：负责任是能力的入口，你愿意担负的责任越多，你就越重要

责任就是非常二加一：不找借口，不找客观原因，为自己的结果百分负责任

负责任的三个层次

建立100% 负责任的心智模式

四、持续成长

1.成长的两个模式：相对成长和绝对成长

2.整合式学习：混乱的知识是垃圾、谬误和偏见

3.赶超式能力培养：轻取竞争优势

找榜样----抄(由模仿改良到颠覆)----超(知识远缘杂交)

4.反思式能力培养，实现自我超越

5.研制式能力培养，运用管理工具

案例：沟通模型：2—2—2—4

第四讲：你如何持续?职场“软实力“修炼

一、修炼情商，宽容待人

1.情商模型图，情商的五个层次的修炼

2.案例讨论：组织中的情商表现

二、发现和感恩生活和工作中的美好

案例：谢坤山的心灵启示

发现和珍惜自己拥有的

感恩所拥有的一切

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