课程对象

行长、支行长、会计主管等

打造银行干部高效执行力课程特色与背景

    课程目标

    1、掌握提高管理者执行能力的工具和途径；掌握改变行为的模式、增强执行能力，全面提升管理干部素质与职业程度。

    2、厘清管理者的角色与定位，帮助管理人员更好的领会上级的指意，形成实施方案，在下级人员中推行，同时监督、考核，最终高效完成工作。

    3、彻底改变办事效率低下，工作拖拉；工作标准不高、计划性不强；检查流于形式的问题的工作作风。

课程大纲

第一讲结果与任务：执行就是要结果

1、结果三要素

2、以结果做商业交换的平台。

3、客户价值是做结果的方向

4、如何做结果

5、执行型人才的三大标准

第二讲执行力的核心要素

1、构建执行力的四要素

2、心态要素怎样构建执行力

3、工具要素怎样构建执行力

4、角色要素怎样构建执行力

5、流程要素怎样构建执行力

第四讲中层与高层管理者执行力

1、高层——迫使员工进化

2、杰克•韦尔奇用人的三大理念

3、中层干部的要点：放大镜或大气层

4、高执行力管理者必须做的七件事

第六讲执行的方针及执行文化

1、关于执行的学问：信念比利益更重要

2、海尔与华为：危机是创造出来的

3、执行文化的"三要"

4、客户价值是执行的动力与方向

第七讲经理人必备技能——猴子管理法

1、为什么总经理人总是没有时间，而下属总是没有工作？

2、人人都在逃避风险，要把“我们”的责任变成“我”的责任

3、上级只需要战略和执行的标准

4、责任使人进步：猴子永远在下属的肩上

5、合理授权：让下属把猴子当自己的养

6、检查与监督

7、激励：养猴子的人也需要快乐

第八讲管理干部的角色认知与定位

1、干部的重要作用、角色和使命

2、职业经理的四大角色：上司、同僚、下属、自己

3、管理人员的五大角色转变

4、干部管理的五大工作

5、干部在企业架构里的位置

6、管理者的行为方式——从自己做事到带领团队

7、干部在执行上常犯的错误

8、下属职业经理常见的角色错位

9、错误角色分析：老好人、自然人、官员、民意代表

10、干部作为下属的四项职业准则

11、优秀管理者的素质模型

12、四种工作观分析：雷锋精神、双赢、注重自己、混日子

13、职业化的思考：为自己负责，与公司共赢

14、管理者必须成为：问题的解决者责任的承担者

第九讲提升管理沟通技能

1、沟通的三大要素和内容

2、缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围…

3、高效沟通的六大步骤

4、实际沟通案例分析

5、案例：客户为什么失望而去

6、四类性格分析

7、不同性格的沟通特点

8、案例：个性差异与沟通策略选择

9、有效倾听的技巧

10、跨部门沟通的分析

11、向上、向下、平行沟通要点分析

12、与客户沟通案例分析

13、非语言沟通的重要性

第十讲提升个人执行力的时间管理

1、有效管理者的五个特征

2、从效率到效能的追求

3、第四代时间管控技能

4、时间自然法则与工具

5、银行时间管理案例分析