服饰中基层人员管理技能MTP训练课程特色与背景

课程目标: 

减少员工的流失率

提高人员的绩效成绩

提高中层、基层管理人员的管理团队、激励团队技能

提高新主管的管理技能

改善管理层的领导方法与管理艺术

    课程特色: 

    连锁品牌人员管理技能既有一般性的管理问题，也有本行业突出性的管理矛盾，终端人员流动率较高，如何激励员工，如何依赖培训体系的建设快速提升与复制人才；连锁门店的地理区域的分散分布，使得授权管理成为一大难点，不授权缺乏积极性，授权则必须面对失控的难题；由于团队中女性比较较高，加上工作地点分散等因素，使得沟通与执行的成本一直高居不下，如何在管理学的一般性原理下，有针对针对性解决本行业、本企业面临的管理问题，正是本课程与众不同的价值所在。

    课程深入浅出讲解管理学的基本原理，通过富有趣味的游戏，故事和有说服力的案例，结合行业与人员的特点进行内容设计，让学员在有限时间内获得高效的观念更新与技能传递，真正实现“提升管理-达成绩效”的目标。

课程大纲

第一单元  管理的角色与认知

管理的意义

管理者的角色与功能

管理者应具备的基本态度

第二单元  工作的授权与执行

工作计划的重要性，如何制定工作计划？

如何分配工作？

如何进行工作的反馈与跟进？

如何进行有效的授权与授权后监督？

第三单元  如何快速培育部署

培育的重要性。

培育的方法：OJT的介绍

掌握培育的要点：计划制定与实际指导

第四单元  有效沟通的技巧

沟通的渠道与层次。

分析沟通的障碍

良好的倾听

沟通的表达技巧

第五单元  成为激励的高手

动力何来？ 如何把握员工的需求？

激励的黄金法则

激励员工的各种方式：有形奖励与无形奖励

激励中的注意事项

表扬与批评的技巧