课程大纲

1.理顺关系，明确职责，充分认识确保电梯正常运行的重要性

2.电梯使用常见的问题

3.物业公司对电梯维修保养的认识

4.物业管理公司在电梯管理、维保工作中的操作形式分析

5.电梯维修保养的沟通技巧

6.如何处置突发事件及避免责任事故

7.服务品质、与电梯维保合同的签订（重视合作关系）

8.必须重视与业主委员会、物业公司的公共关系处理

9.电梯维修保养人员的基本素质要求

10.为业主提供更为人性化的物业电梯服务