课程对象

基层，中高层管理人员、部门主管或经理等

卓越管理人员的颠峰领导系列：超级执行力课程特色与背景

    前言： 

    执行力是近几年企业管理关注焦点。《执行》一书仅在美国销量就高 达30万册之多，在《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》名列畅销书榜首!因为它一针见血地点出了企业当前潜藏的要命危机 

　 •为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？----执行力不足！  

　 •为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？----执行力不强！  

　 •为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？----执行力流失！  

　 •为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？----执行力黑洞  

　 •为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？ ----执行力危机！ 

课程大纲

课程大纲： 

第一单元：执行力概述  

    什么是执行力？ 

    执行力是每一个人的事情 

    影响执行力的五个主要因素 

    执行力的四个要素 

    构建执行的五个黄金法则  

案例分析（跨国公司案例） 

第二单元：选择有执行力的员工  

    人员招聘的困惑和挑战  

    用人中的误区  

    执行力的特质组合  

    结构化面试  

角色扮演 

第三单元：构建执行团队  

    什么是执行团队？  

    执行团队中的角色划分与管理  

    团队发展的五个阶段  

    如何做好决策？  

团队活动 

案例分析 

第四单元：执行力的基础 ------- 有效管理思维 

    心理公约团队共识 

    重要的三个管理理念 

    走出管理的八大误区 

实战演练 

第五单元：执行力的根本 ------- 团队信念体系 

    习惯 

    管理自我支配与控制中心 

    态度决定一切 

    没有任何借口 

    ABC情绪管理理论 

团队活动 

第六单元：执行力的保障 ------- 有效管理方法 (CDMA) 

Communication  

执行力来自沟通    

◆    沟通的定义 

☆    “游戏”引入正题 

☆    单向沟通与双向沟通的区别 

☆    沟通（communication）的定义 

☆    有效的沟通（effective communication） 

◆      影响沟通的障碍 

◆    寻找自身沟通的障碍 

   案例分析（飞机失事） 

   ☆ 团队沟通游戏选择之一 —— “天降奇     ” 

★ 在整个游戏的组织过程中，你担任了什么角色？ 

    ★ 你们团队的沟通与协作情况怎么样？你认为哪些地方还需要改进？ 

    ★ 最终的游戏成功了吗？为什么？ 

    ☆ 团队沟通游戏选择之二 —— “蚂蚁的力量” 

◆    跨部门的多赢沟通 

1、正确的沟通准则 

★同级相处的几项原则 

★部门间的沟通方式 

★部门间的服务模式 

★提高部门间沟通效率的方法 

2、常用沟通技巧 

★怎样正确对待和处理部门间的争执与冲突 

★部门间的协作沟通技巧 

★部门间横向沟通的要点与技巧 

3、 现场研讨： 

★如何处理部门权限之间交叉地带的事 

★如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？ 

◆    沟通中常用的语言技巧 

¤ 赞美的技巧。 

¤ 批评的技巧。（引入hot stover的全新理念） 

¤ 迎合的技巧。 

   案例分析和小组讨论 

¤ 语言沟通中的其他常用技巧 

◆    沟通中的非言语技巧 

◇    肢体语言 

◇    表情 

◇    倾听技巧 

◇    情绪掌控 

    情境模拟和游戏互动 

◆    倾听与反馈（坦决式沟通模式） 

◇    什么是坦决式沟通模式 

◇    明确反馈方法：啤酒模式BEER 

◇    倾听技巧 

◇    如何说“不” 

◆    沟通风格 

1、沟通风格测试 （现场诊断，了解自身沟通风格） 

2、沟通风格认知 （四种类型） 

3、沟通风格在工作中的运用 

1)    如何与不同风格的上司进行沟通 

2)    如何与不同风格的下属进行沟通 

案例分析 

游戏 

Delegation 

执行力来自授权    

    Team新解  

    授权的含义 

    授权的三个重点 

    将工作交给员工 

    令员工对结果负责 

    提供完成工作必须的资源及权力 

    测试: 看看您的授权技巧 

    授权的流程  

    八个不能授权的理由 

    授权的原则和误区 

    哪些工作可以授权? 

    授权给哪些下属? 

Video视频案例分享 

Motivation 

执行力来自有效激励  

    执行力中的激励 

    五种激励理论在管理中的应用  

    激励金字塔  

    激励百宝箱  

    如何留住执行人才  

实战模拟 

A Coach 

执行力来自教练教导    

◆    如何教导您的下属 

    介绍整体情况 

    逐步解释 

    总结鼓励 

      专业教练技巧 

    鼓励 

    建议 

    赞赏 

Video视频案例分享 

第七单元：执行力的制胜法宝 ------- 高效管理工具 (PPT)