课程对象

优秀员工, 欲迅速提升执行力的员工等

卓越个人能力提升系列：《超级执行力》课程特色与背景

    前言： 

    执行力是近几年企业管理关注焦点。《执行》一书仅在美国销量就高 达30万册之多，在《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》名列畅销书榜首!因为它一针见血地点出了企业当前潜藏的要命危机 

　 •为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？----执行力不足！  

　 •为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？----执行力不强！  

　 •为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？----执行力流失！  

　 •为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？----执行力黑洞  

　 •为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？ ----执行力危机！ 

课程大纲

第一单元：执行力概述  

    什么是执行力？ 

    执行力是每一个人的事情 

    影响执行力的五个主要因素 

    执行力的四个要素 

    构建执行的五个黄金法则  

案例分析（跨国公司案例） 

第二单元：执行力的基础 ------- 有效工作思维 

    心理公约团队共识 

    重要的三个思维理念 

    走出工作的八大误区 

    思路决定出路 

实战演练 

第三单元：执行力的根本 ------- 团队信念体系 

    习惯 

    管理自我支配与控制中心 

    态度决定一切 

    没有任何借口 

    绝对服从 

    ABC情绪管理理论 

团队活动 

第四单元：执行力的保障 ------- 有效工作方法 (CMC) 

Communication  

执行力来自沟通    

◆    沟通的定义 

    “游戏”引入正题 

    单向沟通与双向沟通的区别 

    沟通（communication）的定义 

    有效的沟通（effective communication） 

◆      影响沟通的障碍 

◆      寻找自身沟通的障碍 

        案例分析 

        团队沟通游戏选择之一 特殊任务执行—— “天降奇蛋” 

     在整个游戏的组织过程中，你担任了什么角色？ 

     你们团队的沟通与协作情况怎么样？你认为哪些地方还需要改进？ 

     最终的游戏成功了吗？为什么？ 

◆    如何克服障碍 

    利用反馈 

    简化语言 

    讲话要有重点 

    善用比喻 

    主动倾听 

◆    跨部门的多赢沟通 

1、正确的沟通准则 

★ 同级相处的几项原则 

★ 部门间的沟通方式 

★ 部门间的服务模式 

★ 提高部门间沟通效率的方法 

2、常用沟通技巧 

★ 怎样正确对待和处理部门间的争执与冲突 

★ 部门间的协作沟通技巧 

★ 部门间横向沟通的要点与技巧 

3、 现场研讨： 

★ 如何处理部门权限之间交叉地带的事 

★ 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？ 

◆    部门内沟通的技巧 

1、与上司沟通的技巧 

★ 要主动报告 

★ 对上司的询问有问必答而且清楚 

★ 充实自己,努力学习 

★ 接受批评，不犯三次过错 

★ 不忙的时候主动帮助他人 

★ 毫无怨言地接受任务 

★ 主动提出改善计划 

2、与同事沟通的技巧：坦决式沟通模式 

    什么是坦决式沟通模式 

    明确反馈方法：啤酒模式BEER 

    倾听技巧 

    提问题 

    有话也要少讲 

    不要经常批评 

    不要打断 

    集中 精神 

    站在对方立场 

    如何说“不” 

◆    沟通中常用的语言技巧 

    赞美的技巧。 

    批评的技巧。（引入hot stover的全新理念） 

    迎合的技巧。 

   案例分析和小组讨论 

    语言沟通中的其他常用技巧 

◆    沟通中的非言语技巧 

    肢体语言 

    表情 

    倾听技巧 

    情绪掌控 

    情境模拟和游戏互动 

◆    沟通风格 

1、沟通风格测试 （现场诊断，了解自身沟通风格） 

2、沟通风格认知 （四种类型） 

3、沟通风格在工作中的运用 

1)    如何与不同风格的上司进行沟通 

2)    如何与不同风格的同事进行沟通 

案例分析 

游戏 

Motivation 

执行力来自有效的自我激励  

    执行力中的自我激励 

    五种激励理论在管理中的应用  

    激励金字塔  

    激励百宝箱  

    自我激励的方法  

实战模拟 

Coach 

执行力来自教练意识    

◆    如何把自己变成一名教练 

    介绍整体情况 

    逐步解释 

    总结鼓励 

      专业教练技巧 

    鼓励 

    建议 

    赞赏 

Video视频案例分享 

第五单元：执行力的制胜法宝 ------- 高效管理工具 (PPT) 

Process over power 

流程大于权力 

游戏：基于流程的执行力 

PDCA 

PDCA循环 

    Plan   计划 

    Do    执行 

    Check 检查 

    Action 再执行 

Time Management 

时间管理 

（一）时间认知 

1、角色演练/经典游戏互动 

游戏：拍卖大战 

    2、时间是什么 

    时间具有不变性 （公正/不可租借） 

    时间具有不可储存性 

    时间具有无可替代性 

    我们在世上的时间，就是我们在世上的生命 

录像：忙碌的一天 

3、目前利用时间的现状 

    认识自身利用时间的状况 

    目前的工作环境 

时间管理测试 

（二）时间定律 

1、    定律一：瘾性将引发共同症状 

•    出现一种可以预见的感受 

•    成为吸引你所有注意力的焦点 

•    短暂消除痛苦和负面感觉 

•    产生一种人为的自我重要权威、控制、安全、亲密和成就的感觉 

•    加重所要治疗的问题和感受 

•    逐渐使正常技能退化 

2、定律二：目标需要计划性管理 

3、定律三：黄金规则（一切从结局出发） 

4、定律四：由制变到应变是关键 

5、定律五：从事件管理到控制力模型 

•    时间管理是事件管理 

•    区分可控和不可控 

（三）目标管理 

1、    目标及计划的重要性 

2、    找到我们的目标？ 

3、    如何将公司策略转化为本部门目标 

4、    实施计划过程中的关键点 

5、    计划实施过程中的时间管理 

6、    计划的跟进及衡量 

案例分析及情景管理练习 

（四）时间象限 

1、    区分重要和紧急 

* 案例分析 （怎么办？） 

2、    优先顺序管理 

3、    4D与授权