课程大纲

一、项目的启动

 项目启动工作流程

 项目启动阶段主要工作

 项目选择与决策

 项目干系人及需求管理

 定义项目成果与项目目标

 项目启动准备阶段的管理要素

 项目章程-项目管理的标准和规则

 项目经理选择及团队组建

 项目经理的选择

 项目经理的职责和素质要求

 项目团队组建及规则

二、项目的规划

 项目范围管理

 有效的项目范围管理

 项目目标与目标分解

 企业项目管理工具应用：PBS、OBS、RBS、CBS、WBS

 有效的项目工作分解工具：WBS分解的方法运用、流程及实例

 项目工作描述与责任分配矩阵RAM

 有效地控制项目目标：里程碑计划

 实战演练

 现场研讨：确立案例企业项目的里程碑计划

 小组实战演练：案例项目工作分解WBS结构图

 小组实战演练：建立案例项目的项目责任分配矩阵

 项目计划编制

 项目计划编制管理的标准流程

 项目时间管理工具：项目进度表、网络图、甘特图技术运用

 建立任务之间的有效逻辑关系

 任务工期估算：影响工期的因素和工期估算的技术应用

 评估项目资源需求及资源平衡技术

 项目估算：项目工期估算、资源需求估算、成本估算

 编制资源/时间/任务三者结合的计划表

 优化工期的最佳技术应用：关键路径法（CPM法）的方法实战

 进度计划编制技巧：正排和倒排计划、关键任务和弹性时间

第三、项目风险管理

 项目风险管理

 案例分析：一个真实项目的风险分析与计划过程

 风险识别，项目中潜在的风险

 识别风险的方法和工具：头脑风暴、鱼骨图、决策树

 风险定性分析

 风险定量分析

 如何应对项目风险：风险应对策略、风险应对计划

 风险应对计划示例

 制定项目风险管理计划

 实战练习：识别案例项目中的风险与应对策略研讨

四、项目的执行和控制

 项目控制概述

 进行项目控制的必备基础

 项目控制的过程

 控制的形式、控制的对象

 项目跟踪与项目监控的方法

 项目控制的技术运用：赶工、协调、快速跟进

 监控和管理项目的风险与问题

 项目的变更管理

 项目检查和项目绩效

 项目管理经典应用：挣值分析关键应用

 高效的项目团队沟通及协作机制

 项目沟通要点

 关键的项目沟通技巧

 项目冲突的解决

 项目有效沟通的渠道和方法

 建立项目沟通管理计划

— 计划各方面的相互关联和影响

— 对项目计划维护的要求

— 项目总体计划的内容

— 一份项目总体计划的示例

— 疑难解答

五、项目的收尾

 项目合同收尾

 项目行政收尾

 项目经验总结

 项目绩效考核