核心要点
环球礼仪商学院服务礼仪项目指导师认证班在上海开课，学制两天、学费4980元，课程从服务意识、仪态举止讲到课程设计与项目落地，覆盖银行、医美、连锁门店、政府窗口等应用场景，适合想承接企业服务礼仪项目的人。

服务礼仪指导师好不好考，取决于你有没有把礼仪讲成课程的能力；环球礼仪商学院的《服务礼仪项目指导师》认证班用两天时间补的就是这一块，学费4980元，上课地点在上海。

页面对自己的定位很直白：这是一堂给标准、给模型、给工具、给方法的课程，目标是让学员成功开启企业服务礼仪培训之路。

两天日程到底讲什么

第一天从服务礼仪课程开启篇进入：卓越服务意识、感动客户体验，再到仪态举止标准，微笑、站姿、行姿、坐姿、手势、引领与递物逐项解析。

同一天还覆盖仪容仪表标准的男女员工细节、语言沟通标准里的倾听技巧与投诉处理，以及迎接、引导、等候、办理、告别五段服务流程，晚间安排教学方法分享沙龙。

第二天转入服务管理标准与课程设计：需求调研、结构设计、内容编排、方法匹配四个步骤，把服务礼仪从一堆知识点变成可交付的课程。

随后是课程在医美行业、连锁门店、政府窗口的应用，以及项目拓展篇的暗访调研、方案编写与落地执行，两天的落点是能接住项目。

4980元两天，钱花在哪里

学费4980元、学制两天，页面把课程收益写得很具体：理解服务行业背景与发展方向，掌握前沿的服务理念与顶级的服务礼仪规范。

更关键的两条是学会用结构化思维设计开发服务类课程，以及成为银行服务礼仪项目规范的专业督导师与咨询老师，从标准化走向规范化。

学习保障方面，页面列出免学费复训、终身学习免费指导、免费职业发展指导、免费修改讲师简历并推荐授课，还有海量视频素材库与社群督学。

什么样的人适合报考

页面列出的适合人群里排在前面的是银行系统、政府与事业单位窗口部门的管理干部，以及旅游、酒店、银行、保险等窗口服务单位的高级主管。

还有专职形象设计师、金融银行业公司专职培训师、礼仪公司专职礼仪主持人，以及大中专学校形象礼仪讲师。

大型企事业单位的人事干部与培训讲师也在名单上：内部要建服务规范、要给员工做培训，这门课给的正是可以直接落地的框架。

授课导师与证书

简章列出的授课导师为李云，页面介绍其为环球礼仪商学堂高级礼仪培训导师，并担任国际注册高级礼仪培训师等证书评委，常年参与银行服务质量管理与咨询项目。

证书部分，页面介绍中商联商业职业技能鉴定指导中心：由人力资源和社会保障部批准设立，负责商业服务行业职业技能鉴定的组织实施工作。

页面写明培训考核合格的学员可获得岗位专项技能证书，证书编号唯一、可通过中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心官网查询，报考细节以当期安排为准。

想了解更详细招生简章、课表和报名咨询电话，请联系：
报名热线：4000616586
联系人：程老师
咨询微信：pxbbaoming

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温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。