核心要点
酒店房务主管想往管理岗再走一步，八天能补哪些能力？智通汇博酒店房务管理专项培训用行业趋势、客房运营与成本管控、精细化管理、前厅运营、服务升级、营销与收益管理、标杆参研八个专题，学费6280元，含教材资料授课与考察费用。

房务主管的瓶颈通常不在查房，而在算账：物耗能耗压不下来、员工流动大、和前厅对不上房态，这些问题靠经验已经很难解决。

智通汇博酒店房务管理专项培训面向酒店房务部管理人员，学制八天，学费6280元每人，上课形式为面授，地点在北京，课程围绕客房、前厅、营销、收益四条线展开。

八天八个专题，课程骨架长什么样

八个专题依次是：酒店业发展趋势与创新经营方略、客房运营管理与成本管控、客房精细化管理与降本增效、前厅高效运营管理、新消费形势下服务优化与升级、酒店营销策划实战攻略、酒店收益管理落地应用，以及标杆酒店参观考察与落地计划梳理。

每个专题后面都跟着辅导制订落地执行计划的环节，比如客房部组织架构建立或优化计划、用品管理制度、成本管控计划、岗位职责与SOP、前厅销售激励计划、开业营销方案等，学到哪一步就落到哪一张表。

页面标注的培训特色是小班面授、案例教学、学员酒店诊断与个性化落地经营管理方案辅导相结合，配合标杆酒店实地参研，属于带着自己门店问题来、拿着方案走的形式。

客房与前厅：房务主管的主战场

客房运营管理专题从客房部认知与组织架构讲起，进入客房经营数据分析、客房部经理的日周月工作重点，再到设备用品的选择与保养、设备档案建立、日用品控制程序，最后讲基于数据的运营改进、物耗与能耗管控，以及如何平衡成本管控与服务品质。

精细化管理专题覆盖清洁整理标准管理、公共区域清洁保养、客房检查管理，以及以顾客为中心的客房服务质量控制、常规对客服务与不同顾客群体的服务，最后补齐客房消防安全、财物安全等安全保障内容。

前厅专题讲对前厅的再认识、员工面貌管理、预订管理、客房销售管理、环境管理、客诉管理和高效服务流程制度管理，让房务主管看得懂前厅的运转，跨部门协作时有共同语言。

服务、营销与收益：从执行岗走向经营岗

服务优化专题先认识新形势下的消费者，讲消费需求与偏好，再做服务体验设计：体验感来源、新场景构建、关键触点提升体验感，最后落到差异化创新服务，回应的是客人为什么愿意再来。

营销专题讲酒店营销市场预测、数字化营销策略、个性化营销与客户体验，以及产品设计、活动策划、全员销售和新媒体流量运营中的拉新、存量与复购，还安排学员酒店案例深度解析。

收益管理专题从概述与基石讲到市场细分、定价、预测，再到收入与需求周期分析、房间数与停留时间控制、超卖、渠道净收入比较、收益管理战略制定与实施，最后给出本店收益管理流程诊断与优化的辅导。

讲师配置与费用构成

页面列出的讲师团队具有十五年以上品牌酒店高管实战经验，涉及喜来登、威斯汀、昆仑、国贸、万豪等品牌，并列出王老师、郭老师、徐老师、迟老师、张老师、陈老师、祝老师的行业履历，多为总经理、运营总监、质检总监这一级的实战背景。

八天课程的费用为6280元每人，包含教材费、资料费、授课费、考察费及考察期间交通费；另列认证费用1000元至2000元每人属自选项目，按申报等级收费，对应《酒店经营管理师》认证。

最后一个专题是进驻标杆酒店参观考察、与酒店高层交流并观摩标准化服务，同时梳理完善自己的落地执行计划，把八天所学收口成回店能执行的清单。

想了解更详细招生简章、课表和报名咨询电话，请联系：
报名热线：4000616586
联系人：程老师
咨询微信：pxbbaoming

了解更多详情，请点击访问：课程首页

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。